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业务需求文档撰写与审查流程工具模板

引言

业务需求文档（BusinessRequirementDocument，BRD）是连接业务目标与技术实现的核心载体，其质量直接影响项目方向、资源投入与最终交付效果。为规范BRD的撰写逻辑、内容完整性及审查严谨性，特制定本流程模板，旨在通过标准化操作保证需求准确传递、风险前置识别，跨团队协作高效顺畅。

一、适用业务场景

新产品/功能立项：如全新业务线开发、核心功能模块新增，需通过BRD明确市场定位、用户价值及核心功能边界。

现有业务迭代优化：如用户反馈的功能体验升级、运营效率提升需求，需通过BRD界定优化范围与预期效果。

跨部门协作项目：如涉及产品、技术、运营、市场等多团队联动的项目，需通过BRD统一目标与协作标准。

客户定制化需求：针对特定客户提出的个性化业务需求，需通过BRD明确需求细节与验收标准，避免理解偏差。

二、标准化操作流程

BRD撰写与审查需遵循“需求调研→文档撰写→分层审查→修订定稿”的闭环流程，各阶段责任人与输出物需明确对应。

阶段一：需求调研与准备（输入：业务目标；输出：需求纲要）

目标：明确需求来源、背景及核心目标，避免文档撰写方向偏离。

操作步骤：

需求发起：由业务方（如产品经理、运营负责人）填写《需求立项表》，明确项目名称、需求背景（如“用户留存率下降15%，需优化新用户引导流程”）、预期目标（如“3个月内新用户次日留存提升至25%”）及初步范围边界。

需求访谈：产品经理牵头，联合业务方、技术负责人、用户代表（如客服团队）开展访谈，收集原始需求：

业务方：核心诉求、业务规则（如“仅限新用户首次登录触发”）、非功能性需求（如“需支持高并发，峰值TPS≥1000”）；

技术方：技术可行性评估（如“现有架构是否支持”“开发周期预估”）；

用户代表：使用场景痛点（如“当前引导步骤过多导致用户流失”）。

需求梳理：产品经理整理访谈内容，输出《需求纲要》，明确需求优先级（可采用MoSCoW法则：必须有、应该有、可以有、暂不需要）、核心功能列表及关键约束条件（如“预算≤50万”“上线时间需在Q2末”）。

阶段二：文档撰写（输入：需求纲要；输出：BRD初稿）

目标：结构化呈现需求内容，保证逻辑清晰、信息完整，符合后续审查标准。

操作步骤：

搭建文档框架：参照本模板“三、业务需求结构”填充核心模块，优先完成“项目基本信息”“需求背景与目标”“业务范围”等基础章节。

细化功能需求：采用“用户故事+功能描述”结合的方式：

用户故事：作为[角色]，我希望[功能]，以便[价值]（如“作为新用户，我希望在3步内完成账号注册，以便快速使用核心功能”）；

功能描述：明确功能模块、交互流程、数据字段（如“注册流程：手机号输入→验证码校验→密码设置→跳转首页；必填字段：手机号（11位）、密码（8-20位，需包含字母+数字）”）。

定义验收标准：每个功能需求需对应可量化的验收标准（SMART原则），如“注册功能验收标准：①输入非11位手机号，提示‘手机号格式错误’；②验证码错误3次，锁定输入框10分钟；③注册成功后，自动跳转至功能引导页”。

补充风险与依赖：识别潜在风险（如“第三方短信接口稳定性风险”“数据迁移不完整风险”）及依赖条件（如“需依赖用户中心系统提供账号校验接口”），并制定初步应对方案。

阶段三：分层审查（输入：BRD初稿；输出：审查意见报告）

目标：通过多维度审查保证需求可行性、合规性及完整性，降低后期变更风险。审查分为“内部初审→跨部门复审→终审决策”三级。

1.内部初审（责任方：产品团队+技术负责人）

审查重点：需求逻辑一致性、技术可行性、范围边界清晰度。

操作步骤：

产品经理组织内部评审会，参会人员包括产品经理（主导）、技术负责人、*UI/UX设计师；

逐章节过审，重点检查“业务范围”是否无歧义、“功能需求”是否覆盖用户故事、“验收标准”是否可量化；

技术负责人反馈技术实现难度（如“该功能需重构现有数据库，开发周期延长2周”）及资源需求（如“需增加2名后端开发”）；

输出《内部审查意见表》，记录问题点（如“引导步骤未区分Android/iOS端差异”）、责任人与修订期限。

2.跨部门复审（责任方：业务方+法务+数据合规+财务）

审查重点：业务价值匹配度、合规性、成本效益。

操作步骤：

产品经理根据内部修订意见更新文档后，组织跨部门评审会，参会人员包括业务负责人（提出需求方）、法务专员、数据合规专员、财务专员；

业务方确认需求是否匹配原始目标（如“优化后的引导流程是否覆盖核心用户场景”）；

法务审查业务规则合规性（如“用户协议是否明确数据收集范围”）；

数据合规审查数据安全风险（如“注册环节是否涉及敏感信息采集，是否符合《个人信息保护法》”）；

财务评估成本效益（如“开