原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
第PAGE页共NUMPAGES页
2026年保险理赔员面试题及保险条款解读
一、单选题（共10题，每题2分，共20分）
题目：
1.在处理车险理赔案件时，若客户声称车辆被划伤，但现场勘查发现划痕与客户描述不符，理赔员首先应采取的措施是？
A.直接拒绝理赔
B.要求客户提供更多证据
C.调解双方矛盾并重新勘查
D.立即启动第三方鉴定
2.某客户购买了一份健康险，理赔时发现其疾病属于既往症，根据《保险法》规定，保险公司应如何处理？
A.全额赔付
B.部分赔付
C.拒绝赔付
D.退还保费
3.在处理人寿保险理赔时，受益人无法提供身故证明，但能提供医院抢救记录
文档评论（0）