2025年销售心理学培训PPT.pptxVIP

第一章销售心理学的重要性与基础认知第二章客户认知心理学：洞察购买决策黑箱第三章情感销售心理学：驱动购买决策的引擎第四章社会影响心理学：构建购买信任的桥梁第五章行为心理学在销售中的应用：从认知到行动第六章销售心理学的实战演练与持续优化

01第一章销售心理学的重要性与基础认知

销售心理学：开启2025年销售突破的钥匙销售心理学与其他学科的关系心理学、行为经济学、神经科学等多学科交叉应用2025年销售心理学发展趋势AI、大数据等新技术带来的变革销售心理学的道德边界如何在不侵犯客户权益的前提下应用心理学技巧学习目标与收益掌握客户认知框架与销售心理杠杆模型

销售心理学的科学基础：洞察客户决策的三大支柱心理学实验在销售中的应用销售心理学的跨文化应用销售心理学的技术工具通过心理学实验验证销售策略的有效性不同文化背景下的销售心理学应用差异利用心理学技术工具提升销售效率

销售心理学应用矩阵：五维分析模型销售心理学的技术工具利用心理学技术工具提升销售效率社会影响维度利用社会影响力提升销售效果情感触发维度通过情感设计提升客户购买意愿行为模式维度分析客户购买行为模式文化适配维度根据不同文化调整销售策略心理学模型的应用利用心理学模型提升销售效果

销售心理学学习路径图：从理论到实战销售心理学的技术工具利用心理学技术工具提升销售效率销售心理学的伦理问题如何避免销售心理学中的道德风险销售心理学的未来趋势AI、大数据等新技术带来的变革优化层：销售行为复盘通过心理学知识优化销售行为

02第二章客户认知心理学：洞察购买决策黑箱

客户认知的盲区：2025年销售漏斗中的认知陷阱心理学实验在认知漏斗中的应用通过心理学实验验证认知漏斗策略认知漏斗的技术工具利用心理学技术工具优化认知漏斗认知漏斗的跨文化应用不同文化背景下的认知漏斗应用差异认知漏斗的优化策略如何优化认知漏斗

需求认知的四个层次：从表面到真实隐性需求：情感需求客户通过行为表达的需求价值需求：客户战略需求客户与客户战略目标匹配的需求

认知心理学在客户画像中的应用：从静态到动态客户认知阶段的变化趋势认知心理学在客户画像中的技术工具客户画像的跨文化应用客户认知阶段的变化趋势分析利用心理学技术工具优化客户画像不同文化背景下的客户画像应用差异

认知心理学在销售中的应用：从认知到行动认知心理学在销售中的实践方法如何利用认知心理学优化销售认知心理学在销售中的技术工具利用心理学技术工具优化销售

03第三章情感销售心理学：驱动购买决策的引擎

情感销售的理论基础：神经经济学视角情感销售的应用场景情感销售的应用场景情感销售的实践方法如何利用情感销售优化销售

客户情感的六大类型：销售场景下的分类应用期待型客户如何与期待型客户互动情感销售的理论基础情感销售的理论基础愤怒型客户如何与愤怒型客户互动悲伤型客户如何与悲伤型客户互动厌恶型客户如何与厌恶型客户互动

情感销售心理的量化评估：从主观到客观情感评估的跨文化应用情感评估的未来趋势情感评估的伦理问题不同文化背景下的情感评估应用差异AI、大数据等新技术带来的变革如何避免情感评估中的道德风险

04第四章社会影响心理学：构建购买信任的桥梁

社会影响力法则：销售中的五大心理杠杆权威法则稀缺法则社会影响力理论的实践方法权威法则的应用场景稀缺法则的应用场景如何利用社会影响力优化销售

社会认同的心理机制：从群体行为到购买决策社会认同的实践方法如何利用社会认同优化销售社会认同的技术工具利用心理学技术工具优化社会认同

社会认同的量化设计：从静态展示到动态影响社会认同的技术工具利用心理学技术工具优化社会认同社会认同的跨文化应用不同文化背景下的社会认同应用差异

05第五章行为心理学在销售中的应用：从认知到行动

行为改变的心理机制：销售中的行动触发行为改变的实践方法如何利用行为改变优化销售行为改变的技术工具利用心理学技术工具优化行为改变

决策偏见与销售行为：识别与利用决策偏见的技术工具决策偏见的跨文化应用决策偏见的伦理问题利用心理学技术工具优化决策偏见不同文化背景下的决策偏见应用差异如何避免决策偏见中的道德风险

销售行为心理学实验设计：量化销售干预效果实验设计的跨文化应用不同文化背景下的实验设计应用差异实验设计的伦理问题如何避免实验设计中的道德风险实验设计的实践案例实验设计的实践案例实验设计的技术工具利用心理学技术工具优化实验设计

06第六章销售心理学的实战演练与持续优化

销售心理学的实战演练：构建心理销售工具箱心理销售工具箱的构成心理销售工具箱的构成心理销售工具箱的使用方法如何使用心理销售工具箱心理销售工具箱的优化方法如何优化心理销售工具箱心理销售工具箱的跨文化应用不同文化背景下的心理销售工具箱应用差异心理销售工具箱的伦理问题如何避免心理销售工具箱中的道德风险心理销售工具箱的实践案例心理