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2025年口腔科护士长工作总结与工作计划范文模板

2025年，在医院党委及护理部的领导下，作为口腔科护士长，我始终以“以患者为中心”为核心，围绕“质量、安全、服务、创新”四大主线推进科室护理工作。全年科室共完成门诊护理操作12860例（含种植导板取模、儿童舒适化治疗护理配合等专科项目）、住院患者护理420人次（其中三级以上手术护理占比68%），护理不良事件发生率0.03‰（同比下降40%），患者满意度98.7%（较去年提升1.2个百分点），团队获院级“优质护理服务先进集体”“创新护理团队”两项荣誉。现将本年度工作总结如下，并结合现存问题制定2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）强化科学管理，筑牢安全底线

1.制度优化与流程再造：针对口腔科“一人一机一诊室”的特殊诊疗模式，修订《口腔诊疗器械清洗消毒SOP》《儿童牙科焦虑症护理干预流程》《种植手术急救药品管理规范》等6项制度，新增《数字化印模护理配合操作指引》《口腔放射防护双核查制度》。通过“操作前核查-操作中监控-操作后追溯”闭环管理，全年器械清洗合格率100%（其中精密器械损耗率下降15%），放射设备漏射线检测达标率100%。

2.风险防控与应急能力提升：建立“日巡查+周点评+月分析”三级质控体系，每日由责任护士对诊区物品管理、手卫生执行等8项内容现场核查，每周护士长抽查2个诊区并汇总问题，每月组织质控小组分析典型案例。针对儿童诊疗中易发生的误吸、晕厥等风险，全年开展情景模拟演练6次（含多学科联合急救演练2次），护士急救技能考核通过率100%（其中新增“海姆立克法在儿童口腔诊疗中的应用”专项考核，平均分95.6分）。

3.设备管理与成本控制：推行“设备三级管理制”（护士-组长-护士长），建立《口腔治疗仪械使用日志》，记录每台设备的运行状态、维护时间及耗材消耗。全年完成32台设备预防性维护，维修成本同比下降22%；通过优化种植导板取模材料领用流程，高值耗材浪费率从3.2%降至1.1%。

（二）深化专科护理，提升服务内涵

1.分层培训与能力建设：针对护士能级（N1-N4）制定差异化培训方案：N1护士重点强化基础操作（如四手操作配合、无菌技术），全年完成32课时实操训练，考核通过率100%；N2-N3护士侧重专科技术（如数字化取模、儿童行为诱导），邀请种植、正畸专家开展专题讲座8次，选派5名骨干参加全国口腔护理新进展学习班；N4护士聚焦管理与科研，2人完成《护理质量管理工具应用》课程并在科室推广PDCA、根因分析等方法。

2.特色护理项目落地：

-儿童舒适化护理：联合麻醉科开设“儿童牙科焦虑门诊”，由经过儿童心理学培训的护士负责术前评估（采用Venham量表）、术中情绪安抚（使用VR分散注意力设备）、术后行为奖励（定制口腔健康小勋章），全年服务320例患儿，家长满意度99.2%，复诊率提升25%。

-老年口腔护理：针对老年患者常伴高血压、糖尿病等基础病的特点，制定《老年口腔诊疗风险评估表》，为65岁以上患者建立“一人一档”，提供用药提醒、义齿清洁指导等延伸服务，全年管理186例老年患者，未发生因基础病控制不佳导致的诊疗中断事件。

-数字化护理配合：配合科室开展数字化种植、隐形矫正等新技术，组织护士学习3Shape口扫仪、iTero取模设备的操作要点，全年完成数字化印模护理配合2100例，平均取模时间从12分钟缩短至8分钟，患者舒适度评分提升至4.8分（满分5分）。

（三）推动科研创新，赋能学科发展

1.课题研究与成果转化：作为主要参与者加入院级重点课题《数字化印模技术在口腔修复中的护理配合研究》（编号2025-YL-05），收集200例患者数据，分析护理配合对印模精准度的影响，形成《数字化印模护理操作指南（试行版）》，相关论文《基于数字化技术的口腔印模护理配合实践》被《中华护理杂志》录用（待刊）。

2.护理工具改良：针对种植手术中骨粉易洒落的问题，带领团队设计“骨粉定量分注器”（已申请实用新型专利，受理XXX），经120例手术验证，骨粉利用率从78%提升至92%，操作时间缩短3分钟；优化儿童牙椅头枕，增加可调节软质护颈垫，儿童诊疗中头部移动率从15%降至3%。

（四）凝聚团队合力，激发工作活力

1.文化建设与人文关怀：每月组织“护理故事会”，分享优质服务案例及职业成长感悟；设立“暖心角”，配备急救包、热饮机、情绪疏导手册等，缓解护士工作压力；关注员工职业发展，为8名护士制定“3年成长规划”，其中2人晋升N3级，1人入选院护理教学小组。

2.多学科协作与患者教育：与医生、技师、药师组建“口腔健康管理团队”，每周四开展“口腔健康小课堂”（