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二次配送服务外包协议书

甲方（发包方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]

乙方（承包方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

电子邮箱：[乙方公司电子邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供二次配送服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容

乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下二次配送服务：

1.1乙方负责接收甲方指定地点的退货、换货商品，包括但不限于上门揽收、自提等方式。

1.2乙方负责将接收的商品运输至甲方指定的仓库或处理中心。

1.3乙方负责对商品进行仓储管理，包括但不限于入库登记、存储、出库登记、库存盘点等。

1.4乙方负责根据甲方要求对商品进行分拣、打包，确保商品在分拣打包过程中不受损坏。

1.5乙方负责将分拣打包后的商品按照甲方要求进行配送，包括但不限于配送到指定收货地址、送货上门等。

1.6乙方根据甲方要求，可提供商品验货、质检、维修等增值服务。

第二条服务范围

2.1服务地域范围：本协议项下的二次配送服务覆盖[具体服务地域范围，例如：中国境内大陆地区]。

2.2服务时间：乙方提供二次配送服务的具体时间由双方根据实际情况协商确定，并应满足甲方业务需求。

2.3服务对象：本协议项下的二次配送服务对象为甲方指定的客户或收货人。

第三条服务标准

3.1时效性：乙方应确保以下时效要求：

3.1.1接收商品后[具体时间，例如：2]小时内完成初步处理。

3.1.2将商品运输至甲方指定仓库或处理中心的运输时间不超过[具体时间，例如：24]小时。

3.1.3配送商品至指定收货地址的配送时间根据服务类型具体约定，例如，标准配送不超过[具体时间，例如：48]小时，加急配送不超过[具体时间，例如：24]小时。

3.2如因乙方原因导致服务时效延误，每延误[具体时间单位，例如：1]小时，乙方应向甲方支付合同总金额[具体百分比，例如：0.1]%的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[具体百分比，例如：10]%。

3.2安全性：乙方应在整个服务过程中采取必要的措施，确保商品的安全，包括但不限于防损、防盗、防潮、防火等。如因乙方原因导致商品发生损坏、丢失，乙方应按照商品实际价值向甲方进行赔偿。

3.3准确性：乙方应在服务过程中确保以下准确性：

3.3.1准确核对商品信息，确保揽收、运输、仓储、分拣、配送等环节的商品信息与甲方要求一致。

3.3.2准确核对收货地址，确保将商品配送至正确的收货地址。

3.3.3准确核对商品数量，确保配送商品的数量与订单数量一致。

3.4如因乙方原因导致商品信息错误、地址错误或数量错误，乙方应承担由此产生的所有责任，并应向甲方支付合同总金额[具体百分比，例如：5]%的违约金。

3.4服务质量：乙方应提供专业的客户服务，及时处理甲方及客户的咨询、投诉等。乙方应根据甲方要求建立完善的投诉处理机制，并在收到投诉后[具体时间，例如：24]小时内给予答复，并在[具体时间，例如：48]小时内解决投诉。

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用：乙方提供二次配送服务的收费标准如下：

4.1.1退货揽收费用：[具体计算方式，例如：每件商品固定费用为人民币XX元]。

4.1.2退货运输费用：[具体计算方式，例如：按照运输距离XX元/公里]。

4.1.3退货仓储费用：[具体计算方式，例如：按照商品存储面积XX元/平方米/天]。

4.1.4换货配送费用：[具体计算方式，例如：每件商品固定费用为人民币XX元]。

4.1.5其他服务费用：根据具体服务项目另行协商确定。

4.2费用结算：双方采用月结方式结算服务费用，具体结算周期为每月[具体时间，例如：1]日至[具体时间，例如：10]日，乙方应在每月[具体时间，例如：15]日前向甲方提供上月服务费用清单，甲方应在收到费用清单后[具体时间，例如：10]日内审核确认，并在确认后[具体时间，例如：5]日内支付相关费用。

4.3付款方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用，乙方指定收款账户信息如下：

开户行：[乙方开户银行名称]

账户名称：[乙方账户名称]

账号：[乙方银行账号]

第五条双方权利和义务

5.1甲方的权利和义务：

5.1.1