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二次配送上门配送合同

甲方（寄件人）：_________

乙方（承运人）：_________

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就二次配送上门配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“二次配送”是指在本合同约定的首次配送尝试未能成功完成时，根据本合同约定或寄件人的要求，由乙方进行的补充性上门配送服务。

1.2“首次配送失败”是指因收件人原因（如不在指定地点、无法取得联系、拒绝接收等）、地址错误、或经乙方合理等待后仍无法完成配送的情况，导致首次配送任务未能按约定成功完成。

1.3“上门配送”是指乙方派遣配送人员前往约定的收件人地址，进行面对面或近距离的货物交付服务。

1.4“合理等待时间”是指乙方在首次配送失败后，为联系或寻找收件人、或根据本合同约定，在配送地址进行的等待时间上限。

1.5“签收”是指收件人或其授权人按照本合同约定，对配送的货物进行的确认接收行为。

第二条服务内容与标准

2.1配送物品：甲方委托乙方配送的物品为_________（请列明物品名称、大致数量、特殊注意事项等）。

2.2二次配送触发条件：本合同的二次配送服务在发生以下一种或多种情况时执行：

a.乙方在首次尝试配送当日，于约定地址等待_________小时后，确认收件人不在且无法取得有效联系；

b.乙方经核实确认，甲方提供的收件人地址存在错误；

c.甲方书面或通过乙方认可的电子系统申请进行二次配送；

d.配送的物品为生鲜类，且甲方要求在首次配送失败后尽快补送；

e.其他双方约定的导致首次配送失败的情形。

2.3配送时间与地点：

a.乙方应在收到甲方关于执行二次配送的明确要求后/或根据本合同约定的时间段内，安排配送人员前往收件人地址_________（请填写详细地址）进行配送。

b.具体的二次配送尝试时间将尽可能安排在原计划配送时间附近或双方协商确定的时间，但以乙方合理调度为准。

c.乙方应在到达约定地址后，首先尝试联系收件人。如收件人在电话中确认同意接收，乙方应按约定方式送达。

d.如联系不上收件人，乙方应在本合同约定的“合理等待时间”内（即_________小时）在约定地址进行等待。

2.4合理等待时间：乙方在二次配送过程中，自开始寻找或联系收件人起，在约定地址进行等待的最长时限为_________小时。等待时间自_________时起算至_________时止（请明确起止时段）。

2.5配送方式与签收：

a.乙方应采用上门直送的方式将货物交付给收件人本人。

b.签收要求：货物交付时，须由收件人本人出示有效身份证明进行签收，或由收件人本人清晰记录的电子签收。甲方授权他人签收的，需提供明确有效的授权证明，且代收人需出示本人身份证明。对于不适合由他人代收的物品，乙方应记录在案，并按约定方式处理（如：放置在门口指定位置并拍照留证，或联系甲方协商其他方式）。

c.乙方有权要求收件人对交付的货物外观进行确认，并在签收单上注明。

第三条费用与支付

3.1二次配送服务费：本次二次配送服务的费用为人民币_________元整（￥_________）。该费用包含/不包含首次配送失败产生的额外成本（请明确）。

3.2其他费用：除上述二次配送服务费外，可能产生的费用包括：

a.因等待产生的临时仓储或保管费（如有约定），费用标准为_________；

b.非因乙方原因导致的送货上门服务费（如收件人要求乙方上楼），费用由_________承担。

3.3支付方式：甲方应在乙方完成二次配送服务并提交相关单据后_________日内，通过银行转账方式将本合同约定的费用支付至乙方以下账户：

开户行：_________

账户名：_________

账号：_________

3.4费用调整：如遇国家政策调整、燃油价格大幅波动等不可归责于双方的因素，导致乙方运营成本发生重大变化，双方有权协商调整相关费用，调整比例不超过±_________%。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

a.有权要求乙方按照本合同约定提供二次配送服务。

b.有权监督乙方配送过程，并验收配送结果。

c.应向乙方提供准确、完整的收件人信息、地址、联系电话及货物信息。

d.应按时足额支付本合同约定的各项费用。

e.应配合乙方的联系和查找工作，提供必要的协助。

f.对寄递物品的合法性负责，如因物品本身问