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拣货工作分配协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方公司电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（执行方）：[乙方公司全称或部门名称]

地址：[乙方公司或部门地址]

联系电话：[乙方公司或部门电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码或负责人身份证号]

鉴于甲方需要处理其产生的货物订单拣选工作，乙方具备相应的拣货服务能力和资源，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条工作范围与标的

1.1甲方同意将其通过[说明订单来源，如线上平台、线下门店等]产生的，涉及指定商品范围的订单拣选工作委托乙方执行。

1.2乙方同意按照本协议约定，接受甲方的委托，负责完成甲方指定的订单拣选任务。

1.3指定的商品范围包括但不限于甲方商品目录中标注为“可委托拣选”的货物，具体品类清单以甲方提供的最新版本为准，并在本协议附件一（如需，可写“以甲方后续书面通知为准”）中列明。

1.4拣选工作地点为甲方指定的仓库地址：[仓库详细地址]。

第二条拣货工作分配机制

2.1分配方式：甲方将订单拣选任务通过其[说明系统名称，如WMS系统、ERP系统或指定接口]自动分配至乙方。分配依据包括订单时间、商品属性、仓库区域、乙方的产能状况等因素，具体分配算法由甲方制定并定期（至少[频率，如每月]）向乙方进行说明。

2.2乙方通过其操作人员使用甲方提供的系统终端或凭证登录甲方系统，接收、确认并执行分配的拣货任务。乙方应确保其操作人员接受过必要的系统使用培训。

2.3甲方有权根据业务变化，如促销活动、订单量波动等，调整拣货任务的分配策略和参数，但应至少提前[天数，如3]日以书面形式（包括但不限于邮件、系统公告）通知乙方，并确保调整后的分配方案在技术上是可行的。

2.4乙方在执行分配任务时，如遇系统故障、分配指令明显错误或不可抗力等特殊情况，应立即通过书面（电话、邮件或系统内消息）或口头（经后续书面确认）方式通知甲方，并根据甲方指示暂停或调整工作。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

a.有权对乙方的拣货工作过程进行监督和抽查，核实拣货准确性和效率。

b.有权根据业务需求调整拣货任务量和工作优先级，并按规定提前通知乙方。

c.有义务保证提供给乙方的订单数据、库存信息、商品信息等基础数据的准确性，并对因数据错误导致的拣货问题承担相应责任。

d.有义务向乙方提供执行拣货任务所需的系统访问权限、必要的拣货工具（如手持终端、扫描枪、拣货车等），并提供操作指导和必要的培训。

e.有义务按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付服务费用。

f.有义务制定并公示仓库内与拣货相关的安全操作规程，乙方人员应遵守相关规定。

3.2乙方的权利与义务：

a.有权要求甲方提供准确、及时、完整的拣货任务数据和必要的系统支持。

b.有权获得清晰的拣货任务指令、必要的系统操作权限和合格的拣货工具。

c.有义务按照甲方分配的指令、本协议规定的流程和标准（见第五条）及仓库管理规定，认真、准确、高效地完成拣货任务。

d.有义务建立内部质量控制机制，对拣选出的货物进行复核，降低差错率。

e.有义务按照甲方要求，及时反馈在拣货过程中发现的系统问题、库存差异、商品异常、安全隐患等情况。

f.有义务妥善保管和使用甲方提供的系统账号、工具和拣选货物，因保管不善或不当使用造成的损失由乙方承担。

g.有义务按照甲方规定的时间和方式，将拣选完成的货物送达指定区域或交由甲方指定人员接收。

第四条绩效标准与评估

4.1双方同意以以下关键绩效指标（KPIs）衡量乙方的拣货工作表现：

a.拣货准确率：指正确拣选商品数量占应拣选商品总量的百分比，目标为不低于[百分比，如99.5]%。

b.订单准时完成率：指在规定时限内完成拣选并交付甲方的订单数量占总订单数量的百分比，目标为不低于[百分比，如98]%。

c.平均单订单拣选耗时：指完成一个订单平均所需的拣选时间，目标为不超过[时间，如15]分钟。

d.单件拣选效率：指每小时平均拣选的商品件数，目标为不少于[件数]件。

e.差错率：指拣选错误（漏拣、错拣、数量不对等）订单数量占总订单数量的百分比，目标为不超过[百分比，如0.1]%。

4.2甲方将通过其系统记录、定期统计报表等方式监控乙方绩效。乙方应配合甲方的绩效评估工作，提供必要的数据和说明。

4.3双方约定每[周期，如月]进行一次正式的绩效回顾会议，讨论绩效表现，分析存在的问题，并制定改进计划。甲方应将绩