基层治理智能化平台建设与应用实践.pdfVIP

练习题一200国考地市级

材料3

在锦林区社会治理综合，一块巨大的显示屏实时显示着交通、餐饮、环境等领域的几十个监

控场景，每个场景的运行都配有详细的数据和指标。这个集管理、、服务为一体的“智慧锦林”综合

平台，是锦林区社会治理的中枢神经。它可以通过网格巡查、、无人机巡防、移动终端接受

等多种，对公共秩序、公共环境、公共安全等相关问题进行巡查，“触角”延伸至辖区的每一个角落。

“触角”的末端，除了智能设备，既有下沉到基层的工作人员，也有、网格管理

员，还有使用专门APP的每一位市民。区委李书记介绍，通过“智慧锦林”综合平台，锦林区打造了部门联

动、街道配合、群众参与的机制，实现了以为圆心，以网格责任体系为基础，以全方位快速响应

队伍为力量的社会治理共建、共治、共享新格局。

专门的APP里面，设置有水、电、气、物业等多种生活缴费功能，并、老年证、低保申请等

常用便民服务与网上服务。在“锦林群众”栏，设有“你是我的眼”平台，违法、及扰

民行为的及方式；而在“政民互动”栏，则有市民关于入学、物业、等各方面的诉

求，以及相关单位的具体答复和联系人等内容。王助理介绍，在平台上，大到环境、食品安

全、、物业纠纷，小到车辆违停、占道经营等各类杂事烦事，群众都可以上来反映，通过APP实

现信息。

网格员童大姐每天都会巡察自己负责的网格，并上报各种情况。通常情况下，这些事由网格员自己发

现并处理。“在我们这儿，小事不出网格，大事不出社区。”童大姐自豪地说，“网格员就像社区，

有求必应。我处置过群租扰民、占道等好多事情，也过安全隐患、河道污染等问题。”像童大姐

这样的网格员，在锦林区共有五百多名。这是一支充分发动各社区党员、，按照“一格一员”原则

组建的专队伍。“主动发现的问题多了，市民的也就少了。”王助理说，“平台上70%的问题信

息是由网格员上报的，问题隐患可以在第一时间发现、处置、解决，提高了发现和前端处置能力。”

初夏，新开业的德嘉酒店将空调机组安在锦绣小区绿地，噪音扰民严重。居民当日，酒店经

理满应整改，却迟迟未见实际行动。的第四天，启动共治机制，通过平台通报，区综合

局、园林局、和街道等组成联合队，进行联合。在处理现场，联合队查看

了酒店规划设计图，“空调机组占用绿地并不在规划之中，属占用绿地”，责成其立即整改。

经过一个月的施工，原本想拖过夏季再做改造的酒店机组搬到了酒店楼顶。

“办案中，3天内属于社区端自治机制，尽力将问题在社区、网格员、、物业、业主协同

自治层面处置。对于自治无效的，4天后启动‘大联动’共治机制，打破了社区工作人员单打独斗处

理问题的局面。”社区马书记说，“过去解决这些难题时，协调过程复杂、耗时长，现在通过综合平台

的应用，实现了‘平台一吹哨，大家来报到’的智能化联合管理。”中队队员小方同样也感受到了变

化：“现在和‘大联动’小分队一起处理，过程顺利多了，也能实实在在帮解决问题。”

“2018年，我们经过对数据