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质量管理与人力资源管理知识测试卷

单项选择题

1.质量管理中，PDCA循环的四个阶段顺序是（）。

A.计划、执行、检查、处理

B.计划、检查、执行、处理

C.执行、计划、检查、处理

D.检查、计划、执行、处理

答案：A。PDCA循环即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act），是质量管理的基本方法。

2.全面质量管理的核心是（）。

A.全员参与

B.全过程管理

C.全面的质量

D.以上都是

答案：D。全面质量管理强调全员参与、全过程管理以及涵盖产品、服务等全面的质量。

3.人力资源管理的首要职能是（）。

A.人员招聘

B.人力资源

该用户很懒，什么也没介绍

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