原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
旅游消费者行为
第七章
学习、态度与旅游消费者
行为
第七章学习、态度与旅游消费者行为
学习与旅游消费者行为
态度与旅游消费者行为
第七章学习、态度与旅游消费者行为
学习学习与旅游消费者行为
学习与旅游消费者行为学习与旅游消费者行为
态度与旅游消费者行为
第七章学习、态度与旅游消费者行为
学习学习与旅游消费者行为
1.学习的含义
学习是指通过经验或实践而导致的个体行为或心智过程的相对
持久的改变。理解这个概念时需要注意：
Ø在外界条件刺激下，消费者行为发生了改变，就可以被认
学习与旅游消费者行为学习与旅游消费者行为
为他在学习
Ø消费者的学习是一个过程，而不是瞬间行为
Ø行为改变是消费者学习的必然结果
态度与旅游消费者行为
第七章学习、态度与旅游消费者行为
学习学习与旅游消费者行为
2.与学习有关的几个概念
学习强度受如下因素影响
p学习强度Ø重要性
p刺激泛化Ø强化
学习与旅游消费者行为学习与旅游消费者行为p刺激辨别Ø重复
p反应环境Ø消退
Ø意象
态度与旅游消费者行为
第七章学习、态度与旅游消费者行为
学习学习与旅游消费者行为
2.与学习有关的几个概念
刺激泛化可能产生的影响
Ø品牌延伸的接受度
经营者的策略
p学习强度Ø广告效果
Ø保持品牌一致性
p刺激泛化Ø产品推荐和口碑传播
Ø创造积极的情感
学习与旅游消费者行为学习与旅游消费者行为p刺激辨别Ø避免购买风险
反应
文档评论（0）