2025年职业资格理赔员-车险定损参考题库含答案解析.docxVIP

2025年职业资格理赔员-车险定损参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、车险定损流程中，第一步需要完成的工作是？

A.核价确认

B.现场查勘

C.报案受理

D.赔款支付

2、根据《机动车商业保险条款》，第三方责任险的赔偿范围不包括？

A.对方车辆损失

B.对方人员医疗费用

C.对方车辆维修费

D.当事人车辆维修费

3、碰撞损失计算公式中，“车损=维修费+配件费+工时费”是否正确？

A.是

B.否

4、定损员发现事故车辆存在“前杠凹陷+引擎盖变形”，应优先考虑哪种检测方式？

A.外观目测

B.四轮定位

C.结构强度检测

D.玻璃破损检测

5、新能源车型电池组损坏，商业车险是否在车损险中涵盖？

A.是

B.否

6、定损报告中若缺少事故成因分析，会导致什么后果？

A.赔款延迟

B.赔付比例降低

C.定损争议

D.无影响

7、ADAS系统误触发自动刹车导致事故，车险定损时如何处理？

A.全额赔付

B.部分赔付

C.不赔付

D.需第三方鉴定

8、玻璃单独破碎险的承保条件是？

A.事故导致

B.非事故导致

C.任意情况

D.需额外加费

9、定损员核价时发现配件更换价高于市场价30%，应如何处理？

A.直接认可

B.核实配件型号

C.协商价格

D.投保人自费

10、定损流程中，核价确认环节需完成的工作不包括？

A.确认维修方案

B.核对配件编码

C.签发定损单

D.拍摄定损过程

11、新能源车电池组因过充导致损坏，定损时应当如何处理？

A.按维修费用赔偿

B.按全损处理

C.按零整比计算赔偿

D.需评估电池健康度

12、定损员核实事故车辆损失时，必须获取的原始材料不包括以下哪项？

A.事故责任认定书

B.维修单位报价单

C.车辆损伤照片

D.事故时间地点证明

13、定损员评估车辆损失时，若车辆总重下降超过15%，应如何处理？

A.直接按维修方案定损

B.重新核算整备费

C.自动触发全损流程

D.仅调整外观损伤费用

14、定损员发现事故车辆存在多次维修记录，应优先采取哪种措施？

A.直接计算维修报价

B.核查维修记录及间隔时间

C.按常规定损流程处理

D.仅关注当前损伤部位

15、三者险赔偿限额调整后，2025年标准应为多少？

A.100万

B.150万

C.200万

D.300万

16、定损员评估涉水车损失时，必须包含的检测项目是？

A.发动机气缸压力检测

B.车身钣金修复成本

C.电路板防潮处理

D.电池组健康度检测

17、定损员核算损失金额时，交强险分项限额中医疗费用赔偿限额是？

A.1.8万

B.1.9万

C.2万

D.3万

18、定损员发现事故车辆存在维修后质量保证金未结清，应如何处理？

A.直接扣除保证金

B.重新计算损失金额

C.在定损报告中备注

D.忽略该问题

19、定损员评估碰撞损失时，若车身结构损坏超过30%，应如何处理？

A.按维修方案定损

B.评估整备费用

C.触发全损流程

D.仅计算钣金费用

20、定损员处理自损案件时，若车主未购买划痕险，如何计算损失？

A.按实际维修费用计算

B.按实际维修费用的70%计算

C.按零整比计算

D.不承担赔偿责任

21、根据车险定损流程，定损员在接案后第一步应做什么？

A.直接联系车主协商维修方案

B.核对车辆信息并调取历史出险记录

C.现场勘查前先拍摄车辆全景照片

D.与维修厂签订维修协议

22、车辆前杠碰撞导致凹陷，修复成本超过30%车损价值时，应优先考虑哪种处理方式？

A.整车更换

B.玻璃钢修复

C.拆卸后钣金修复

D.折价出售

23、定损员发现发动机因进水损坏，但车主无法提供事故证明，此时应如何处理？

A.直接按水淹车定损

B.要求车主补充事故经过说明

C.联系拖车公司调取监控

D.暂按常规故障处理

24、车辆天窗玻璃破损，更换费用为800元，但原厂配件市场价仅600元，应如何操作？

A.按配件公司报价800元理赔

B.按市场价600元理赔

C.要求车主自行购买原厂件

D.报告公司经理特殊处理

25、定损员评估事故车辆时，发现安全气囊未弹出，应优先检查哪个系统？

A.制动系统

B.碰撞传感器

C.红外线感应装置

D.车门锁止机构

26、定损员发现车辆漆面厚度检测值超过0.3mm，应如何处理？

A.直接记录数据提交报告

B.联系检测机构复检

C.调整漆面修补方案

D.要求车主重新送检

27、定损员在评估新能源车电池损伤时，应优先获取哪种文件？

A.电池健康度检测报告

B.维修厂维修记录

C.电池更换授权书

D.用