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事业单位考试(面试)试题与参考答案(2025年)

一、综合分析题（每题20分，共40分）

1.近年来，随着数字化时代的发展，电子政务逐渐普及。然而，一些老年人在使用电子政务服务时遇到了诸多困难，比如不会操作智能手机、看不懂电子界面等。对此，你怎么看？

(1).表明观点：电子政务是时代发展的必然趋势，它提高了政务服务的效率和便捷性。但老年人在使用过程中遇到困难，这反映出在推进数字化进程中存在“数字鸿沟”问题，我们应高度重视并积极解决，确保老年人也能享受到电子政务带来的便利。

(2).分析影响：

对老年人而言，无法顺利使用电子政务服务会使他们在办理事务时面临诸多不便，如社保领取、医保报销等，可能导致他们错过办事时间或无法完成相关业务，影响生活质量。

从社会层面看，这违背了社会公平的原则，不利于构建一个包容、和谐的社会环境，也与政府推行电子政务服务的初衷相背离。

(3).分析原因：

老年人自身方面，他们对新事物的接受能力相对较弱，学习和适应新技术的速度较慢，且部分老年人存在视力、听力等方面的障碍，增加了使用电子政务的难度。

政府部门在电子政务服务的设计上，可能缺乏对老年群体的考虑，界面设计不够简洁、操作流程过于复杂，也没有提供足够的针对老年人的培训和指导。

社会层面，对老年人数字技能的培训和帮助机制不完善，缺乏专门为老年人提供数字服务的机构和志愿者。

(4).提出对策：

优化电子政务服务设计，简化操作流程，采用大字体、高对比度的界面设计，增加语音提示和操作引导等功能，方便老年人使用。

开展针对老年人的数字技能培训，可以在社区、老年活动中心等场所定期组织培训班，邀请专业人员进行授课，帮助老年人掌握基本的电子设备操作技能。

建立线下服务渠道，在政务服务大厅设置专门的老年人服务窗口，为老年人提供现场指导和帮助，确保他们能够顺利办理业务。

鼓励社会组织和志愿者参与，为老年人提供一对一的数字帮扶服务，增强老年人使用电子政务的信心。

2.当前，一些地方政府为了提升城市形象，大规模拆除一些老旧建筑，建设新的地标性建筑。然而，这一做法引发了社会的广泛争议。请谈谈你的看法。

(1).表明观点：地方政府提升城市形象的出发点是好的，但大规模拆除老旧建筑的做法存在诸多问题，需要全面、客观地看待。我们应该在城市发展和保护历史文化之间找到平衡。

(2).分析积极意义：

建设新的地标性建筑可以提升城市的知名度和美誉度，吸引更多的投资和游客，促进城市的经济发展。

新的建筑可以改善城市的基础设施和居住环境，提高居民的生活质量。

(3).分析消极影响：

老旧建筑往往承载着城市的历史文化和记忆，大规模拆除会破坏城市的文化脉络，使城市失去独特的魅力和个性。

拆除老旧建筑可能会引发居民的不满和抵触情绪，影响社会稳定。

大规模拆除和建设会造成资源的浪费，增加政府的财政负担。

(4).分析原因：

部分地方政府存在政绩观偏差，过于追求短期的城市形象提升，忽视了历史文化的保护。

缺乏科学的城市规划和决策机制，在拆除和建设过程中没有充分征求社会各界的意见和建议。

对历史文化建筑的保护意识淡薄，没有认识到历史文化遗产的重要价值。

(5).提出对策：

树立正确的政绩观，将历史文化保护纳入城市发展的整体规划中，实现城市发展和文化保护的双赢。

加强科学决策，在进行城市建设和改造前，充分开展调研和论证，广泛征求专家、学者、居民等各方的意见，制定合理的方案。

加大对历史文化建筑的保护力度，建立健全保护机制，对具有历史价值的老旧建筑进行修缮和维护，使其焕发出新的活力。

挖掘和利用老旧建筑的文化价值，将其改造为博物馆、艺术馆、文化创意产业园区等，实现文化传承和经济发展的有机结合。

二、人际关系题（每题15分，共30分）

1.你新到一个单位，工作热情很高，经常主动承担一些工作任务。但你的同事却认为你是在出风头，对你产生了不满情绪。你该怎么办？

(1).自我反思：首先要冷静下来，反思自己的行为是否真的存在不当之处。虽然自己工作热情高是好事，但可能在工作方式和沟通方面有所欠缺，导致同事产生误解。

(2).主动沟通：找一个合适的时机，与同事进行坦诚的交流。向他们表达自己主动承担工作是出于对工作的热爱和对团队的责任感，并没有出风头的意思。同时，倾听同事的意见和建议，了解他们的想法和感受，对自己的行为进行调整。

(3).团队协作：在今后的工作中，更加注重团队协作。主动与同事分享工作经验和资源，积极参与团队讨论和决策，尊重同事的意见和建议，共同完成工作任务。通过实际行动让同事感受到自己是一个团队意识强、乐于合作的人。

(4).调整工作方式：在承担工作任务时，要更加注意方式方法。可以先与同事沟通，了解他们的工作安排和需求，避免因为自己的过度主动而影响到同事的工作。同时，要学会在合适的