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2023年广东省公务员考试行测习题
言语理解与表达
1.随着人工智能技术的快速发展,智能客服逐渐成为企业与客户沟通的重要渠道。然而,一些智能客服存在回复生硬、答非所问等问题,给客户带来了不佳的体验。这反映出智能客服在发展过程中()。
A.技术已经成熟,但应用效果不佳
B.技术仍需提升,以更好满足用户需求
C.缺乏完善的管理机制
D.过于注重成本控制
答案:B。文段指出智能客服有回复生硬、答非所问等问题致客户体验不佳,说明其技术还不够好,需要提升以满足用户需求,A说技术已成熟错误;C管理机制文段未提及;D成本控制也未体现。
2.历史文化遗产是不可再生、不可替代的宝贵资源,保护好
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