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降低医院科室噪音品管圈

演讲人：

日期:

06

持续改进机制

目录

01

噪音现状分析

02

噪音控制目标设定

03

噪音产生原因分析

04

噪音控制对策制定

05

实施效果验证

01

噪音现状分析

科室噪音来源分类

包括大型医疗设备如CT、MRI、X光机等运行时产生的噪音，以及小型医疗设备如心电图机、血压计等在工作时产生的噪音。

医疗设备噪音

人员噪音

环境噪音

包括医护人员之间的交流声、患者与医护人员的交流声、患者的呼叫声和走动声等。

包括空调、通风、电梯等设备的噪音，以及外部交通、施工等噪音对科室的影响。

现有噪音水平评估

采用专业噪音测量仪器对科室的噪音水平进行测量，评估噪音是否超过规定的标准。

噪音测量

分析噪音对医护人员和患者的影响，如影响工作效率、注意力、心理状态等。

噪音影响评估

了解患者对于噪音的投诉和建议，如噪音影响休息、睡眠质量、情绪等。

患者痛点

调研医护人员对于噪音的看法和困扰，如噪音影响工作效率、交流效果、患者护理等。

医护痛点

01

02

患者与医护痛点调研

02

噪音控制目标设定

量化降噪标准制定

噪音源识别

明确医院科室内部主要噪音来源，如设备噪音、人员交谈、电话铃声等。

噪音水平评估

降噪标准设定

通过专业测量工具，对各噪音源进行噪音水平评估。

根据评估结果，设定各噪音源的具体降噪标准，如设备噪音降低至多少分贝以下，人员交谈声音控制在多少分贝以内等。

1

2

3

时间节点规划

短期目标

设定短期降噪目标，如一周内实现设备噪音降低多少分贝，一个月内人员交谈噪音得到有效控制等。

01

中期目标

设定中期降噪目标，如半年内使科室整体噪音水平降至规定标准。

02

长期目标

制定长期降噪规划，持续改善科室噪音环境，提高患者满意度。

03

团队职责分工

负责噪音源的识别、评估、控制及降噪措施的落实。

噪音控制小组

在诊疗过程中注意控制声音，减少噪音产生，同时引导患者及其家属保持安静。

医护人员

负责提供降噪所需的设备、物资，并定期检查、维护。

后勤保障人员

03

噪音产生原因分析

设备运行噪声溯源

通风系统

通风系统在运行时会产生空气流动噪声和管道振动噪声，对医院科室环境造成较大影响。

03

空调设备在运行时会产生电机噪声和空气流动噪声，特别是在夏季和冬季，噪音更为显著。

02

空调设备

大型医疗设备

大型医疗设备如CT、MRI、X光机等在运行时会产生较大噪音，是医院科室噪音的主要来源之一。

01

人员操作习惯观察

医护人员在操作高频噪音源时，如使用高频电钻、锯子等工具，会产生较大噪音。

高频噪音源操作

物品碰撞

说话声音

医护人员在工作中不可避免会产生物品碰撞的声音，如治疗车、治疗器械等。

医护人员在交流时，声音过大或过于频繁也会成为噪音的来源。

空间布局缺陷诊断

布局不合理

医院科室布局不合理，如治疗区与候诊区相邻，会导致噪音相互干扰。

01

隔音措施不足

医院科室内的隔音措施不足，如门窗隔音性能差、墙壁隔音效果差等，会导致噪音扩散。

02

空间狭小

医院科室空间狭小，声音容易在有限的空间内反射和折射，增加噪音的强度和扩散范围。

03

04

噪音控制对策制定

采用低噪音的医疗设备，如静音型超声设备、低噪音监护仪等，减少噪音产生。

静音型设备引入

对产生噪音的部件进行降噪处理，如更换静音轴承、加装隔音罩等。

设备降噪改造

对设备进行定期维护，保持设备良好运行状态，减少噪音产生。

设备定期维护

医疗设备静音改造方案

护理流程优化调整

患者护理教育

对患者进行宣传教育，告知其噪音的危害和减少噪音的重要性，鼓励患者配合护理工作。

03

对护士进行培训，提高声音控制能力，操作时尽量轻声细语，减少噪音干扰。

02

轻声操作指导

流程合理安排

根据临床需求，合理安排护理流程，避免护士频繁在病房内走动和说话。

01

噪音敏感区域隔离策略

将噪音较大的设备或操作区域与病房隔离，如设置设备间、操作室等。

噪音源隔离

噪音传播路径阻断

噪音敏感区域保护

采用隔音材料、隔音门等措施，阻断噪音的传播路径，减少噪音对敏感区域的干扰。

在噪音敏感区域，如病房、休息室等，采取额外的噪音控制措施，如安装隔音窗、使用隔音帘等。

05

实施效果验证

活动开展前，对各科室进行噪音监测，记录平均分贝值。

活动开展后，再次对各科室进行噪音监测，比较活动前后的平均分贝值，以评估降噪效果。

对各科室噪音源进行排查，明确噪音来源，以便针对性地采取措施。

针对噪音峰值进行监测，确保噪音峰值不超过规定范围。

分贝监测数据对比

活动前平均分贝

活动后平均分贝

噪音源分析

噪音峰值监测

调查问卷设计

设计针对噪音改善的患者满意度调查问卷，包括噪音大小、改善程度等内容。

调查数据收集

在活动开展前后分别进行患者满意度调查，收集数据。

调查结果分析

对调查数