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2025年业扩科工作总结及工作计划

2025年，业扩科在公司党委的统筹领导下，紧扣“双碳”目标与优化电力营商环境主线，以“高效接电、精准服务”为核心，聚焦客户需求响应、流程质效提升、新兴业务拓展三大方向，全年累计完成业扩报装容量426.8万千伏安，同比增长18.7%；高压业扩平均接电时间压缩至28.3个工作日，较2024年缩短12.6%；10千伏及以上客户线上报装率达98.6%，客户满意度99.2分，创历史新高。现将全年工作情况总结如下，并结合当前形势提出2026年工作计划。

一、2025年主要工作成效

（一）指标攻坚成效显著，服务质效再上新台阶

1.接电效率持续优化。围绕“减环