课程顾问培训总结.pptx

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课程顾问培训总结

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培训目标与概述

核心技能开发

产品知识掌握

客户互动技巧

销售流程优化

评估与改进

培训目标与概述

背景意义介绍

行业需求分析

随着教育服务行业专业化程度提升，课程顾问作为机构与客户间的关键纽带，需具备产品知识、沟通技巧及市场洞察力，以应对多样化客户需求。

职业角色定位

课程顾问需同时承担教育规划师、销售专家和服务协调者三重角色，培训旨在强化其综合能力，提升机构服务品质与转化效率。

标准化建设需求

通过系统化培训统一服务流程与话术，减少因顾问水平差异导致的客户体验波动，增强机构

选择了就要做好，脚踏实地的做好每件事，加油！！

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