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酒店管理服务保障承诺书7篇

酒店管理服务保障承诺书第（1）篇

承诺书编号：__________。

1.术语与定义

1.1本承诺书及附件所涉所有内容，均以中文为正式语言文字。

1.2除法律另有规定外，本承诺书所称“服务期限”指本承诺涉及的特定时间范围。

1.3“服务质量标准”指本承诺涉及的特定技术参数及服务规范。

1.4“客户投诉”指服务对象以书面或口头形式提出的关于服务事项的意见或建议。

1.5“违约责任”指因违反本承诺书约定而产生的法律后果。

2.承诺内容

2.1实施主体

2.1.1承诺人：__________，具备合法的酒店管理服务资质，依照相关法律法规开展业务活动。

2.1.2承诺人授权的执行机构：__________，负责本承诺书的履行与监督。

2.1.3承诺人承诺严格遵守《___________________法》第__条及相关行业规范。

2.2实施对象

2.2.1服务对象：入住或使用承诺人酒店服务的个人或单位。

2.2.2服务范围：涵盖但不限于客房服务、餐饮服务、康乐服务、会议服务等。

2.2.3服务要求：保证服务对象获得安全、卫生、便捷、高效的服务体验。

2.3实施标准

2.3.1安全标准：符合《_________消防法》第__条等法律