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市场调研管理措施
一、目的
通过市场调研和搜集、分析顾客、竞争对手有关的资料，结合业发展规划,
确定产品市场、价格定位、竞争对手及有关日勺应对方略等。
一、范围
本管理措施合用于市场分析过程、产品开发过程，其市场分析针对业
既有生产、销售的产品和未来规划开发口勺产品，也合用于销售部的顾客市场调研
活动。
三、职责
1.销售部负责实行顾客/市场调研，确定调研方式，搜集有关信息，提供顾
客/市场分析汇报。
2.审计法务部提供有关日勺法律法规信息。
3.生产技术部提供有关产品的技术信息。
四、工作流程
确定市场开发计划
审批确定市场调研计划调研计划存档
搜集各类信息
|市场调查|“调查汇报存档|
卮场分析I分析汇报存档|
市场预测预测汇报存档
五、控制规定
1.编制市场调研计划
1（）销售部确定市顾客/市场有关口勺调研计划。
2（）调研计划报请有关领导审批生效。
2.实行调研计划
1（）组织实行顾客/市场调研计划，结合业经营现实状况，对市场开发的
需求、产品开发设计的需求、同类产品行业竞争的信息需求状况，开展市场调研.
2（）根据市场调研筹划调研详细内容、调研方式措施、调研应输入输出文献
资料，明确到达H勺目H勺。
3（）根据市场调研筹划日勺内容，组织人员实夕亍市场调研。
4（）市场调研和分析应包括但（不限于）如下方面：
、同类产品厂家基本信息及竞争状况；上下游产品厂家基本信息。
b、同类产品价格、质量、销售及售后状况。
c、同类产品的不一样业日勺市场拥有率、销售量、销售额。
六、有关文献
1.《销售部工作手册》
2.《管理手册》
七、有关记录
L市场调查汇报
2.市场分析汇报
3.市场预测汇报
营销战略制定程序
一、目的
根据业战略规划，在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等原因的基
础上，确定目的市场，选择对应日勺市场营销方略组合，制定有效实行和控制方
案。
二、范围
本程序合用于业所有产品和服务的营销战略制定。
三、职责
1.销售部负责业营销战略H勺制定。
2.审计法务部提供有关H勺法律法规信息。
3.生产技术部提供有关产品的技术信息。
四、工作流程
分析市场机会
选择目的J市场
确定市场营销方略
市•场营销活动管理
五、控制规定
1.分析市场机会
(1)对市场构造、消费者、竞争者行为进行调查研究，识别、评价和选择
市场机会。
(2)对业自身能力、市场竞争地位、业优势与弱点等进行全面、客观
时评价。
(3)检查市场机会与业的宗旨、目的与任务的一致性。
2.选择目的市场
(1)业对进入的市场进行细分，分析每个细分市场的特点、需求趋势和
竞争状况。
(2)业根据自身优势，选择自己的目的市场。
3.确定市场营销方略
为了满足日日勺市场日勺需要，业要对自身可以控制的多种营
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