电话销售技巧培训课件.pptxVIP

电话销售技巧培训课件.pptx

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第一章电话销售开场白的艺术第二章有效需求挖掘技巧第三章建立信任的沟通策略第四章产品价值呈现技巧第五章复杂决策处理技巧第六章客户关系持续管理

01第一章电话销售开场白的艺术

第一页开场白决定成败引入开场白的重要性数据支撑案例说明场景模拟话术设计实践练习效果评估总结开场白的核心要素

第二页客户心理洞察引入客户心理反应神经科学证据大脑反应机制客户类型分析不同客户的关注点行为模式观察实际案例总结开场白设计原则

第三页高效开场白结构引入开场白结构的重要性FABE结构特性-优势-利益-证据话术模板库不同场景的应用动态调整根据客户反应调整总结开场白设计框架

第四页练习与反馈机制引入培训

医师资格证持证人

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领域认证该用户于2023年05月15日上传了医师资格证

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