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营业管理部岗位职责

1.岗位概述

营业管理部是公司的紧要职能部门，负责订立和实施营业策略，管理销售团队，确保公司业务的顺利运行。本文将认真介绍营业管理部的岗位职责，并订立相应的管理和考核标准。

2.职责和权责

2.1订立营业策略和计划—负责订立公司的营业策略和年度销售计划。—分析市场趋势，猜测销售需求，订立销售目标。

2.2管理销售团队—组建销售团队，设定团队目标，并进行绩效考核。—培训和引导销售人员，在市场推广、客户关系维护等方面供应支持和引导。—监督销售团队的销售行为，确保团队成员严格遵守公司的规章制度和道德标准。

2.3客户管理—开发和维护客户关系，建立稳定的客户群体。—确保及时回应客户的需求和投诉。—帮助处理客户的问题和纠纷，保持客户满意度。

2.4销售业绩管理—依据销售计划进行销售业绩考核，对销售人员进行绩效评估。—监控销售额和销售渠道，及时调整策略，确保销售目标的实现。—分析销售数据，供应数据支持和决策建议。

2.5市场推广和竞争分析—设计和实施市场推广方案，提高产品品牌知名度和市场占有率。—分析竞争对手的产品和策略，订立相应的应对措施。—收集和分析市场情报，了解客户需求和市场变动。

2.6报告和汇报—定期向公司高层汇报销售情况、市场动态、团队绩效等相关信息。—供应决策支持，参加公司战略规划和决策的订立。

3.管理标准和考核标准

3.1管理标准

营业管理部应设立明确的章程和岗位职责，确保各岗位责任清楚明确。

确定销售团队的构成和职责分工。

定期召开销售团队会议，评估销售目标的完成情况，解决团队内部问题。

建立有效的沟通渠道，与其他部门保持良好的协作关系。

定期进行销售团队培训和技能提升。

3.2考核标准

依据销售目标、销售额、客户满意度、团队协作等指标进行绩效考核。

评估销售人员的销售技巧、客户管理本领、团队领导本领等方面的表现。

对销售人员进行定期业绩评估和本领评估，供应个人成长的发展机会。

总结

营业管理部是公司中特别紧要的职能部门之一，担负着订立营业策略、管理销售团队和提高销售业绩的紧要职责。该部门的工作是确保公司业务的顺利进行，同时也是推动公司增长和发展的关键因素。

在管理和考核方面，营业管理部需要依据公司的战略目标订立相应的管理和考核标准。通过有效的团队管理和绩效考核，确保销售团队的稳定和高效运作，实现销售目标并提高客户满意度。

最终，营业管理部应始终保持与其他部门的良好协作关系，定期向公司高层汇报工作情况，为公司战略规划和决策供应可靠的数据支持。

本规章制度对营业管理部岗位职责进行了详实的描述，旨在引导部门员工履行职责，促进部门工作的规范化和有效性。