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2026年共享汽车安全管理方案

共享汽车作为便捷、绿色的出行方式，已成为城市交通体系的重要补充，其运营覆盖车辆投放、调度运维、用户使用、充电续航等多个环节，涉及道路交通安全、车辆技术安全、用户信息安全等多重风险。为深入贯彻落实《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国安全生产法》《新能源汽车动力蓄电池安全管理规范》等法律法规及行业监管要求，切实解决当前共享汽车安全管理中存在的车辆运维不规范、用户资质审核不严、应急处置滞后等问题，构建全流程、全方位、精细化的安全管理体系，保障用户生命财产安全、企业持续稳定运营及城市交通公共安全，结合本企业共享汽车运营实际，特制定本2026年共享汽车安全管理方案。

一、方案背景与总体目标

（一）背景分析

当前，共享汽车行业快速发展的同时，安全管理短板逐渐凸显。结合本企业前期运营排查情况，发现仍存在诸多薄弱环节：一是车辆日常运维保养不到位，部分车辆存在制动系统老化、轮胎磨损超标、电池安全隐患等问题；二是用户资质审核机制不够严格，存在无证驾驶、驾照过期、酒驾毒驾人员租用车辆等风险；三是车辆调度与停放不规范，占用消防通道、应急车道等公共区域，影响交通秩序和公共安全；四是充电设施安全管理缺失，充电桩老化、充电区域消防设施不足，存在火灾、触电风险；五是应急管理体系不完善，针对车辆故障、交通事故、电池起火等突发事件的应急预案针对性不足，应急处置流程不清晰；六是用户安全意识薄弱，违规操作、疲劳驾驶、不按规定使用安全设施等现象偶有发生。为筑牢共享汽车安全运营防线，提升行业安全服务水平，亟需系统性强化安全管理工作。

（二）总体目标

1.健全权责明晰、协同高效的共享汽车安全管理责任体系，实现运营全流程、全岗位安全责任覆盖，形成“全员参与、层层落实、全域管控”的工作格局。

2.规范车辆投放、运维、充电、调度等各环节安全管理流程，建立标准化操作规范，实现安全管理精细化、常态化。

3.全面排查整治各类安全隐患，建立闭环管理机制，车辆安全隐患整改完成率100%，充电设施安全隐患零遗留，本质安全水平显著提升。

4.强化用户安全引导、员工安全培训，实现员工安全知识知晓率100%、关键岗位人员持证上岗率100%，用户安全使用知晓率95%以上。

5.完善应急管理体系，提升应急响应和处置能力，确保各类突发事件得到快速、科学、有效处置，最大限度减少人员伤亡和财产损失，实现全年重大安全事故零发生目标。

二、组织领导

为确保方案有序推进、落地见效，成立共享汽车安全管理专项领导小组，全面统筹协调安全管理各项工作：

组长：企业主要负责人

副组长：分管安全副总经理、分管运营副总经理、技术总监

成员：安全管理部、运营管理部、车辆运维部、充电管理部、技术研发部、用户服务部、市场部、财务部、法务部及各区域运营负责人、安全专员

领导小组下设办公室，设在安全管理部，负责方案实施的日常组织协调、进度跟踪、督促检查、信息汇总及上报工作。办公室主任由安全管理部经理兼任，成员由各相关部门指定的安全联络员组成。

三、核心管理措施

（一）健全责任体系，压实全流程安全责任

1.制定《共享汽车安全管理责任清单》，明确领导小组、各部门、各岗位及区域运营团队的安全职责。企业主要负责人为安全第一责任人，全面负责企业安全管理工作；分管安全副总经理具体统筹安全管理日常工作；运营管理部负责用户资质审核、车辆调度及用户安全引导；车辆运维部负责车辆日常保养、维修及安全隐患排查；充电管理部负责充电设施运维及充电安全管控；技术研发部负责运营平台安全及车辆技术监控；用户服务部负责安全咨询及突发事件用户沟通；各区域运营负责人为分管区域安全直接责任人，形成“层层负责、环环相扣”的责任链条。

2.建立多元化安全考核机制，将安全管理工作纳入各部门、各区域及全体员工的年度绩效考核体系，加大安全考核权重。对责任落实到位、未发生安全问题的部门和个人予以表彰奖励；对失职渎职、违规操作、隐患整改不力、引发安全事故的，严肃追责问责，与评优评先、晋升、薪酬等直接挂钩。

3.强化安全管理队伍建设，配齐配强专职安全管理人员，明确其岗位职责和工作权限；定期组织安全管理人员、运维人员、调度人员等参加专业培训和技能考核，提升安全管理专业化水平；建立安全管理人员与各区域运营团队安全联动机制，保障安全管理工作常态化开展。

（二）聚焦关键环节，强化全流程风险管控

1.车辆投放与技术安全管控。建立车辆准入标准，优先选择质量可靠、安全配置齐全（如ABS、ESP、安全气囊、胎压监测、倒车影像等）的新能源车辆；新车投放前进行全面安全检测，确保车辆符合国家安全技术标准；建立车辆全生命周期档案，详细记录车辆型号、采购时间、投放区域、保养维修、检测检验等信息；定期对车辆技术状态进行评估，对达到使用