医院防暴应急预案演练脚本（两篇）.docx

医院防暴应急预案演练脚本（两篇）

第一篇

场景一：冲突爆发

时间：上午9:00

地点：医院门诊大厅

人物：患者家属A、医生B、保安C、护士D、应急小组成员E、F、G

（门诊大厅人来人往，患者家属A满脸怒气地走向医生B的诊室）

患者家属A：（大声叫嚷）你们这是什么破医院，我家人都住院这么久了，病情一点都没好转，你们到底会不会治！

医生B：（耐心解释）先生，您先别着急，您家人的病情比较复杂，治疗需要一个过程，我们一直在积极采取措施。

患者家属A：（情绪更加激动，推搡医生B）少废话，我不管，今天必须给我一个说法，治不好人，你们就得负责！

护士D：（赶紧上前劝阻）先生