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2026年人力资源管理班组长面试题集

一、单选题（每题2分，共20题）

考察方向：基础理论、政策法规、实操技能

1.根据《劳动合同法》，以下哪种情形属于用人单位可以解除劳动合同的情形？

A.员工因病无法从事原工作，也不能从事另行安排的工作

B.员工严重违反公司规章制度，给公司造成损失

C.员工经济补偿不足，未达到法定标准

D.员工在试用期内被证明不符合录用条件

2.以下哪项不属于班组长的核心职责？

A.执行公司人力资源政策，落实绩效考核

B.负责班组员工招聘与培训

C.处理班组内部劳动争议

D.制定公司整体人力资源战略

3.在员工绩效管理中，“SMART原则”指的是什么？

A.Specific（具体）、Measurable（可衡量）、Achievable（可实现）、Relevant（相关）、Time-bound（时限）

B.Skilled（技能）、Motivated（激励）、Accountable（负责）、Responsive（响应）、Tolerant（包容）

C.Standardized（标准化）、Measurable（可衡量）、Achievable（可实现）、Relevant（相关）、Timely（及时）

D.Simple（简单）、Measurable（可衡量）、Attainable（可达成）、Relevant（相关）、Testable（可检验）

4.以下哪种激励方式属于非物质激励？

A.提高工资

B.授权赋能

C.增加福利

D.发放奖金

5.当班组员工出现劳动争议时，班组长应优先采取哪种方式解决？

A.直接与员工发生冲突

B.上报人力资源部，协助调解

C.员工自行协商解决

D.裁决争议结果

6.在员工培训需求分析中，以下哪种方法不属于“任务分析法”？

A.工作日志法

B.关键事件法

C.360度评估法

D.问卷调查法

7.根据马斯洛需求层次理论，员工最底层的需求是？

A.尊重需求

B.社交需求

C.生理需求

D.自我实现需求

8.以下哪项不属于企业文化建设的内容？

A.企业使命

B.员工行为规范

C.股东利益分配

D.企业价值观

9.在员工离职面谈中，班组长应重点关注以下哪个方面？

A.员工离职的薪资待遇

B.员工对公司管理的建议

C.员工离职的具体原因

D.员工是否愿意推荐新员工

10.根据《劳动法》，以下哪种情形属于用人单位不得解除劳动合同的情形？

A.员工严重失职，给公司造成重大损失

B.员工不能胜任工作，经过培训或调整岗位后仍不胜任

C.女职工在孕期、产期、哺乳期

D.用人单位生产经营发生严重困难

二、多选题（每题3分，共10题）

考察方向：综合分析、管理能力、问题解决

1.班组长在处理员工绩效问题时，可以采取哪些措施？

A.提供具体改进建议

B.调整员工工作内容

C.直接扣发工资

D.安排培训提升能力

2.以下哪些属于班组长的角色定位？

A.员工的直接管理者

B.公司政策的执行者

C.员工关系的协调者

D.公司战略的制定者

3.在员工激励中，以下哪些属于“期望理论”的要素？

A.效价（Valence）

B.期望（Expectancy）

C.行为（Instrumentality）

D.工资水平

4.班组长在员工招聘中可以参与哪些环节？

A.撰写岗位说明书

B.筛选简历

C.进行面试

D.签订劳动合同

5.以下哪些属于劳动争议的常见类型？

A.工资争议

B.工时争议

C.解除劳动合同争议

D.工伤争议

6.班组长在员工培训中可以发挥哪些作用？

A.识别培训需求

B.组织培训活动

C.评估培训效果

D.制定培训预算

7.以下哪些属于企业文化的表现形式？

A.企业标语

B.员工行为规范

C.老板讲话风格

D.办公室布局

8.在员工离职面谈中，班组长应避免哪些行为？

A.负面评价员工

B.强调公司利益

C.询问员工离职原因

D.提供虚假承诺

9.班组长在处理员工冲突时，可以采取哪些方法？

A.中立调解

B.分别沟通

C.直接批评

D.寻求上级支持

10.以下哪些属于班组长的沟通技巧？

A.倾听能力

B.表达清晰

C.情绪管理

D.命令式沟通

三、判断题（每题1分，共10题）

考察方向：政策法规、管理常识

1.班组长可以单独决定员工绩效考核结果。（×）

2.用人单位在解除劳动合同时，必须依法支付经济补偿。（√）

3.员工在试用期内被证明不符合录用条件，用人单位可以立即解除劳动合同。（√）

4.班组长在员工培训中必须具备专业培训资质。（×）

5.企业文化只对高层管理者有影