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2026年部门经理面试宝典及答案
一、情景模拟题（共3题，每题10分）
1.情景模拟：团队冲突处理
题目：
您所在的部门近期因项目进度压力，团队成员A（技术骨干）与团队成员B（新员工）因工作方式产生激烈冲突，导致项目进展受阻。作为部门经理，您会如何处理这一情况？请详细描述您的处理步骤和沟通策略。
答案：
处理步骤：
1.单独沟通：首先，我会分别与A和B进行一对一沟通，了解冲突的具体原因和双方诉求。
-对A：倾听其技术观点，肯定其专业能力，同时引导其关注团队协作的重要性。
-对B：给予鼓励，帮助其建立信心，同时明确团队协作规范和期望。
2.
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