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护理人员医德医风自查自纠报告及整改措施

根据医院关于开展医德医风专项整治工作的统一部署，我结合自身护理岗位实际，通过患者满意度调查、科室内部互评、病历质量追溯、个人工作复盘等多种方式，对近一年来的职业道德、服务规范、操作流程、沟通协作等方面进行了全面自查。现将自查发现的问题、根源剖析及整改措施汇报如下：

一、自查发现的主要问题

（一）服务意识与患者需求存在差距

在日常护理工作中，虽能完成基础护理任务，但主动服务意识不足，更多停留在“按医嘱执行”层面，缺乏对患者心理需求的深度关注。例如，今年3月分管的7床老年患者因腰椎术后行动不便，多次在夜间按呼叫铃寻求协助如厕，前两次护理时仅快速完成操作，