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充电桩运营商用户画像信息分析协议
甲方（充电桩运营商）：
全称：_________________________
地址：_________________________
联系人：________联系电话：________
乙方（用户画像分析服务方）：
全称：_________________________
地址：_________________________
联系人：________联系电话：________
鉴于甲方系合法运营充电桩业务的主体，需基于用户充电行为及相关信息开展画像分析以优化服务；乙方具备用户画像分析的技术能力及合规资质，双方经平等协商，达成如下协议：
一、定义
1.用户画像：指基于甲方提供的合规用户数据，通过数据建模形成的用户特征集合，包括但不限于：
（1）用户基础特征（经脱敏处理的手机号、车牌、注册地等，需甲方确认已获用户授权）；
（2）充电行为特征（充电时段、地点、时长、功率、消费金额、充电频次等）；
（3）需求偏好特征（预约充电习惯、支付方式偏好、新能源车型适配需求等）。
2.合规数据：指甲方提供的符合《个人信息保护法》《数据安全法》《网络安全法》及相关法规要求，且已取得用户明示授权的非敏感个人信息（敏感个人信息需甲方单独提供合法授权文件）。
3.分析服务：指乙方为甲方提供的用户画像建模、分层分析、需求预测、可视化报告输出等服务（具体服务清单见附件1）。
二、服务内容与交付
1.服务范围：乙方仅为甲方提供附件1所列的用户画像分析服务，不得超出本协议约定范围使用甲方数据。
2.交付物：
（1）《用户画像分析报告》（每季度1份，含用户分层、行为趋势、需求预测等内容）；
（2）可视化分析dashboard（支持甲方查询核心画像指标，如活跃用户占比、高峰充电时段分布等）；
（3）模型迭代方案（每半年1次，根据甲方业务需求优化分析模型）。
3.交付时间：
（1）首次报告：协议生效后30日内交付；
（2）季度报告：每季度次月10日前交付；
（3）dashboard：协议生效后45日内交付并完成甲方验收。
4.验收标准：交付物符合附件2约定的质量要求，甲方应在收到交付物后5个工作日内验收，逾期未提出异议视为验收合格。
三、数据提供与合规保证
1.甲方数据提供义务：
（1）提供方式：通过加密接口（采用SSL/TLS1.2以上协议）或加密文件传输（加密算法AES-256），传输频率为每日1次（增量数据）、每月1次（全量数据）；
（2）数据范围：不得包含未授权的敏感个人信息（如生物识别、健康信息等），若需提供需提前30日书面通知乙方并附合法授权文件；
（3）数据更新：用户注销、信息变更时，甲方应在24小时内通知乙方删除或更新对应数据。
2.甲方合规保证：
（1）保证提供的数据来源合法，已取得用户明示授权（含用户同意将数据用于画像分析的授权书）；
（2）保证数据不侵犯任何第三方合法权益，若因数据违法导致乙方承担责任，甲方全额赔偿。
四、双方权利义务
（一）甲方权利
1.要求乙方按协议约定提供服务及交付物；
2.对交付物提出合理修改意见（修改范围不超出原服务清单）；
3.监督乙方数据处理的合规性及安全性。
（二）甲方义务
1.按时提供合规数据，若数据延迟导致服务延误，甲方自行承担责任；
2.按本协议约定支付服务费用；
3.不得要求乙方处理违法数据或超出本协议范围使用数据；
4.若甲方业务调整需变更服务内容，应提前15日书面通知乙方并协商补充协议。
（三）乙方权利
1.要求甲方按时提供合规数据；
2.按约定收取服务费用；
3.若甲方提供数据存在违法风险，有权暂停服务并书面通知甲方整改。
（四）乙方义务
1.数据安全义务：
（1）建立数据安全管理制度（含访问控制、日志留存、加密存储等），日志留存不得少于6个月；
（2）不得泄露、篡改、转让甲方数据，不得将数据用于本协议以外的任何目的；
（3）若发生数据泄露，应在24小时内通知甲方，并配合甲方应对用户索赔、监管调查等。
2.服务质量义务：
（1）分析模型及报告需保证方法科学，若因乙方方法错误导致报告失真，应免费修改并承担相应损失；
（2）配合甲方开展画像应用落地（如协助甲方对接分析结果至运营系统），但不承担甲方应用失败的责任。
3.合规义务：遵守中国现行数据安全及个人信息保护法规，不得违规处理用户数据。
五、保密条款
1.双方应对在协议履行中获知的对方商业秘密（如甲方运营数据、乙方分析模型）、用户数据、协议内容等严格保密；
2.保密期限：协议期间及协议终止后3年；
3.例外情形：（1）法律、法规或监管机构要求披露的（需提前3个工作日通知对方）；（2）已公开的信息（非因己方泄露）；（3）第三方合法提供的信息。
4.违反保密义务的，违约方应赔偿守约方全部损失（包括但不限于用户索
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