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第一章导论：销售谈判的本质与价值第二章谈判准备阶段：情报战与方案设计第三章谈判开场与需求挖掘：建立框架的艺术第四章谈判策略与筹码管理：博弈的艺术第五章谈判僵局突破：创造性解决方案的设计第六章谈判收尾与关系维护：从交易到长青
01第一章导论：销售谈判的本质与价值
销售谈判的常见误区销售谈判在商业活动中扮演着至关重要的角色，然而许多企业在实际操作中陷入常见误区，导致谈判效果不理想。首先，许多销售谈判被视为对抗性博弈，这种观念导致双方关系紧张，甚至可能引发冲突。例如，某科技公司因强硬谈判策略，导致其失去50%的客户续约率。这种对抗性的谈判方式不仅损害了客户关系，还降低了企业的长期盈利能
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