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2026医院总务科工作计划(四篇)

2026年医院总务科工作计划（一）

一、年度总体思路

2026年总务科以“零中断、零隐患、零投诉”为底线目标，围绕“临床一线需求”与“患者体验”双核心，把“主动服务”写进岗位职责，把“数据治理”嵌进日常流程，把“绿色节约”落到每一度电、每一滴水。全年预算控制在医院总支出4.85%以内，能耗总量同比下降3%，后勤服务满意度≥92%，第三方外包考核优良率100%，安全生产责任事故0起。

二、空间与资产精细化管理

1.房屋资产“一房一档”2.0版：把全院19.6万㎡建筑拆成2847个空间单元，每个单元生成唯一二维码，扫码即可查看竣工图、维修记录、能耗曲线、消防点位、责任护士与保洁三人小组信息。3月底前完成数据核对，4月起临床科室新增占用空间需求一律线上申请，总务科48小时内给出平面调整方案与费用测算，杜绝“口头打招呼”造成的面积流失。

2.医疗设备带电源管理：对MRI、CT、DSA等92台大功率设备实行“插卡取电”，设备待机功率高于行业标准15%即触发短信提醒，全年预计节省电量41万度。

3.闲置资产再流通平台：上线院内“闲鱼”，科室发布闲置家具、监护仪、输液泵，总务科负责物流与消毒，2026年内部流转资产价值不低于370万元，减少新品采购费用约210万元。

三、能源与碳排双控

1.冷源系统AI调优：把中央空调6台主机、24台循环泵接入AI算法，实时预测门诊流量与天气数据，5月起试运行，预计全年节电65万度，蒸汽耗量下降8%。

2.光伏+储能二期：在体检中心、行政楼屋顶新增480kW光伏，配套1MWh储能，用于夜间急诊照明与应急电梯，年发电量52万度，相当于减少碳排327吨。

3.水资源回收：手术室、内镜中心、口腔科产生的中水经MBR膜处理后，用于绿化与冷却塔补水，全年回收1.9万吨，水费直降18万元。

4.碳账本：与国家平台对接，每月自动生成碳排报告，年底完成“绿色医院”三星级复评，争取进入省级示范名单，获得政府奖励80万元。

四、智慧运维与一站式报修

1.报修入口统一：临床科室扫码→语音描述→AI语义识别自动分派→工程师手机端接单→材料仓库同步扣减→患者家属可实时查看进度。平均维修时长由38分钟压缩到21分钟。

2.设备“健康画像”：电梯、锅炉、空压机、医用气体等428台关键设备加装物联网传感器，采集振动、温度、电流等11项参数，AI预测故障提前7天预警，全年计划性检修占比由55%提升到83%，减少突发停机92次。

3.夜间“黑灯”巡检：引进两台安防机器人，23:00—05:00自动巡查配电室、药库、儿科病区，发现温度异常或门体未关立即喊话并同步推送保安手机，减少人力巡逻2人次/晚。

五、安全生产与应急演练

1.风险分级管控清单：把全院划为194个风险点，其中红色11处、橙色37处、黄色86处、蓝色60处，每月滚动更新。红色点位由科长亲自带队复查，检查表拍照上传云端，整改前后同角度比对，未闭环不予销号。

2.微型消防站升级：在住院部增设3个25㎡消防站，配置正压式呼吸器、逃生面罩、AED、应急照明，值班保安每日7:00交接班测试装备，确保30秒响应、3分钟到场、5分钟处置。

3.无脚本应急演练：全年开展8次“双盲”演练，场景含电梯困人、液氧泄漏、食堂燃气爆燃、UPS失效，演练结束30分钟内完成复盘，相关视频剪辑成5分钟教学片，两周内全员在线考试，合格率≥95%。

六、外包服务与供应链

1.保洁“网格+时薪”：把全院保洁拆成108个网格，每个网格固定3人小组，按完成度与感染科抽检评分实时结算时薪，优秀小组月度奖励最高1200元，全年人员流失率控制在8%以内。

2.食堂“智慧档口”：上线营养点餐系统，患者扫码选餐，系统根据诊断自动屏蔽高盐高糖菜品，术后患者推荐高蛋白套餐；食堂根据订单精准备餐，泔水同比下降22%，患者满意度由82%提升到91%。

3.医用织物“芯片追踪”：手术巾、被服植入RFID芯片，洗涤厂收发自动点数，丢失率由3.2‰降到0.4‰，全年节省补充采购费46万元。

4.药品冷链“双温双锁”：疫苗、生物制剂运输箱加装蓝牙锁，温度异常立即报警并锁定箱门，运输轨迹实时上传，实现“最后一公里”可追溯。

七、员工关怀与能力提升

1.后勤工匠工作室：聘请3位退休高级技师，带教18名青年技工，每月完成2项小改小革，年底评选“金扳手”奖，获奖项目直接申报市总工会创新基金。

2.夜校培训：每周三晚开设“电工基础”“氧气安全”“电梯救援”等课程，全年完成720学时，考核通过发放院内上岗徽章，未持证人员不得单独作业。

3.心理减压舱：在地下室改建20㎡隔音空间，配置按摩椅、VR眼镜、