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汽车站旅客安全告知制度

为切实保障旅客生命财产安全，维护汽车站运营秩序，依据相关法律法规及行业管理要求，结合本站实际运营情况，现就旅客运输全流程安全注意事项及管理要求予以明确告知，请广大旅客认真阅读并严格遵守。

一、进站安全管理要求

旅客进入车站前需通过实名制查验通道。请主动出示有效身份证件（含电子身份证），配合工作人员核对人证信息。未携带有效证件的旅客需至车站公安制证窗口办理临时身份证明，未通过身份核验或使用虚假证件的人员不得进站。

行李物品须经X射线安检仪或人工开包检查。禁止携带以下物品进站乘车：

1.易燃易爆物品：汽油、柴油、酒精（含量75%及以上）、烟花爆竹、打火机气罐（含一次性打火机）、火柴（限2小盒）、油漆、稀料、松香油等；

2.管制器具：匕首、三棱刀（含机械加工用三棱刮刀）、带有自锁装置的弹簧刀、其他相类似的单刃/双刃/三棱尖刀（刀尖角度小于60度、刀身长度超过150毫米）、弩等；

3.毒害品：氰化物、砒霜、剧毒农药等；

4.腐蚀性物品：硫酸、盐酸、硝酸、氢氧化钠、氢氧化钾等；

5.放射性物品：铀、钴等；

6.其他危害公共安全的物品：可能干扰列车信号的强磁化物、有强烈刺激性气味的物品（如榴莲、臭豆腐等需密封包装）、未妥善包装的活禽畜（导盲犬除外）、可能危及旅客人身安全的大件锐器（如大型剪刀、镰刀等需办理托运）。

安检过程中，若发现可疑物品，工作人员将要求旅客自行开包配合检查；拒不配合的，车站有权拒绝其进站并报告公安机关处理。随身携带行李总重量不得超过20公斤，体积不得超过0.12立方米（长×宽×高≤100厘米×60厘米×60厘米），超规行李需办理托运手续。

二、候车区域安全规范

候车区实行分区管理，旅客需根据电子屏或广播提示前往对应检票口候车。请遵守以下规定：

1.请勿占用消防通道、安全出口、楼梯间等区域，禁止在座椅上躺卧或放置行李阻碍他人通行；

2.候车座椅、扶手、桌面等公共设施仅供旅客临时使用，禁止攀爬、踩踏或破坏；

3.吸烟旅客需至指定吸烟区（设有明显标识及消防设施），严禁在非吸烟区、卫生间、楼梯间等区域吸烟，禁止乱扔烟头；

4.注意保管随身财物，贵重物品（如手机、钱包、证件）请勿放置在座椅、地上或临时离开时托付陌生人看管；

5.携带儿童的旅客需全程看护，避免儿童在候车区奔跑、攀爬栏杆或接触自动扶梯、饮水机等设备；

6.禁止在候车区大声喧哗、争吵斗殴、散发广告、酗酒闹事或从事其他影响公共秩序的行为；

7.注意收听站内广播，及时关注电子屏显示的车次信息（如延误、变更、检票时间等），因自身原因未及时检票导致误车的，损失由旅客自行承担。

三、乘车及途中安全须知

检票时，请按顺序排队，提前准备好车票（含电子客票），通过闸机时请勿拥挤推搡，防止跌倒或夹伤。持儿童票、优待票的旅客需主动出示有效证件配合查验，无票或持无效票的旅客不得乘车。

上车时，请从指定车门依次上下，注意台阶高度差，携带大件行李的旅客需使用行李舱存放（易碎、贵重物品建议随身携带）。上车后，请按车票标注的座位号就座，不得强占他人座位或随意调换至安全出口座位（安全出口座位需满足18-60周岁、具备完全行为能力、熟悉应急操作等条件）。

车辆启动前，驾驶员将演示安全带使用方法，请旅客全程系好安全带（包括婴幼儿需使用儿童安全座椅）。行驶过程中，请勿随意更换座位、站立或在车厢内走动，避免急刹车时发生碰撞；请勿将头、手、脚伸出车窗外，防止刮擦事故；请勿在车厢内吸烟、乱扔垃圾或向车外抛掷物品。

车辆行驶途中，若遇突发情况（如爆胎、火灾、交通事故等），请保持冷静，听从驾驶员及工作人员指挥：

-火灾事故：立即用座椅旁的湿毛巾捂住口鼻，按疏散标识向逆风方向撤离，禁止使用电梯；

-车辆失控：迅速抓住前排座椅扶手或头顶拉手，降低重心，避免摔倒；

-紧急制动：身体前倾时双手护头，后仰时紧靠座椅靠背；

-需破窗逃生时，使用车厢内配备的安全锤（放置于车窗旁或驾驶员座椅侧）敲击车窗四角，孕妇、儿童优先撤离。

四、特殊人群安全保障措施

车站为老、幼、病、残、孕等特殊旅客设置“爱心通道”，可优先安检、购票、检票。需协助的旅客可联系穿制服的工作人员或服务台（位于进站口右侧），工作人员将提供以下服务：

-代搬运行李（限20公斤以内）；

-引导至爱心候车区（设有专用座椅、充电插座、急救箱）；

-协助联系驾驶员安排靠近车门的座位；

-提供临时医疗用品（如创可贴、晕车药、体温测量仪）；

-陪同行动不便旅客上下车并交接至目的地车站工作人员。

携带婴幼儿的旅客可使用母婴室（位于候车区东侧），内设有婴儿床、温奶器、换