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2026年深度解析中旅集团招聘考试内容及要点！

一、单选题（共10题，每题1分，共10分）

考察方向：行业认知、企业文化、政策法规

1.中旅集团（CITICTour）成立于哪一年？

A.1949年

B.1954年

C.1961年

D.1979年

答案：B

解析：中旅集团成立于1954年，是中国最早成立的旅行社之一，具有深厚的历史底蕴和行业影响力。

2.中旅集团的核心业务不包括以下哪项？

A.国内旅游

B.入境旅游

C.红色旅游

D.航空客运

答案：D

解析：中旅集团主要业务涵盖旅游服务、酒店管理、航空代理等，但不直接运营航空客运。

3.根据国家文化和旅游部最新政策，旅行社组织出境旅游需具备什么资质？

A.I类旅行社许可

B.II类旅行社许可

C.特许经营许可

D.以上都不是

答案：A

解析：I类旅行社可经营出境旅游业务，而II类仅限国内旅游。中旅集团通常具备I类资质。

4.中旅集团的企业愿景中强调“让世界更近”，其最直接的体现是？

A.开发高端定制游产品

B.推动国际文化交流

C.优化旅游服务流程

D.降低运营成本

答案：B

解析：企业愿景的核心是促进全球化交流，国际文化交流最能体现这一目标。

5.以下哪个省份不属于中旅集团重点布局的入境旅游市场？

A.广东

B.浙江

C.新疆

D.云南

答案：C

解析：中旅集团在广东、浙江、云南等沿海及经济发达地区布局较深，新疆虽旅游资源丰富，但非主要入境市场。

6.中旅集团推出的“红色旅游”产品主要依托哪些资源？

A.自然风光

B.历史遗迹

C.现代都市

D.以上都是

答案：B

解析：红色旅游以革命历史遗址为核心，中旅集团的产品设计围绕这一主题展开。

7.2025年，中旅集团重点推出的“智慧旅游”项目涉及哪些技术？

A.大数据、AI客服

B.虚拟现实（VR）

C.区块链溯源

D.以上都是

答案：D

解析：智慧旅游项目整合多种技术，中旅集团已试点AI客服、VR体验及区块链溯源。

8.中旅集团与哪些国际品牌有战略合作关系？（多选，单选需调整）

A.航空公司

B.酒店

C.地接社

D.以上都是

答案：D

解析：中旅集团与国际航司、酒店集团、地接社均有合作，形成全产业链布局。

9.根据中旅集团2025年财报，其增长最快的业务板块是？

A.入境游

B.国内游

C.红色旅游

D.会奖旅游

答案：B

解析：国内游市场受疫情影响恢复迅速，中旅集团国内游业务增长突出。

10.中旅集团在招聘中强调的“服务意识”最直接的体现是？

A.高效完成销售指标

B.主动解决客户问题

C.严格遵守公司制度

D.保持良好的沟通态度

答案：B

解析：旅游行业核心是服务，主动解决客户问题是服务意识的关键。

二、多选题（共5题，每题2分，共10分）

考察方向：业务能力、市场分析、团队协作

1.中旅集团在入境旅游市场的主要竞争优势包括哪些？

A.品牌知名度高

B.国际资源整合能力强

C.政策支持力度大

D.线上渠道完善

答案：A、B、C

解析：中旅集团作为央企背景企业，品牌优势、资源整合能力和政策支持是关键。

2.中旅集团在红色旅游产品设计中会考虑哪些元素？

A.历史故事讲解

B.互动体验环节

C.特色餐饮安排

D.安全保障措施

答案：A、B、D

解析：红色旅游注重教育意义，历史讲解、互动体验和安全保障是核心要素。

3.中旅集团针对年轻客群（90后、00后）的旅游产品会采用哪些营销策略？

A.社交媒体推广

B.KOL合作

C.短视频内容营销

D.价格优惠促销

答案：A、B、C

解析：年轻客群依赖社交平台，中旅集团通过KOL和短视频吸引注意力。

4.中旅集团在组织出境旅游时需注意哪些合规要求？

A.旅游合同规范

B.外汇管理规定

C.保险覆盖范围

D.目的地签证政策

答案：A、B、C、D

解析：出境游涉及合同、资金、保险及目的地法规，需全面合规。

5.中旅集团在提升客户满意度时会关注哪些指标？

A.服务响应速度

B.问题解决效率

C.客户复购率

D.线上评价排名

答案：A、B、C、D

解析：客户满意度衡量需综合服务效率、客户忠诚度及市场口碑。

三、判断题（共5题，每题1分，共5分）

考察方向：政策理解、行业动态、常识判断

1.中旅集团是国内唯一具备经营出境游资质的旅行社。（×）

解析：多家旅行社具备出境游资质，中旅集团并非唯一。

2.红色旅游主要面向老年游客群体。（×）

解析：红色旅游受众多元，年轻群体因教育需求参与度提升。

3.中旅集团在2025年已全面取消国内旅游的低价竞争策略。（√）

解析：