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2024年春节旅游工作总结

春节旅游工作总结1

出门过节渐成时尚旅游接待日趋成熟春节黄金周在区委、区政府的领下、在市旅游局的指

下，区假日办精心组织、周密安排、落实责任、加强协调。整个旅游黄金周，没有出现安全事

故和重大投诉，旅游市场火而不爆、质量保障，接待人数和旅游综合收入大幅增长，同时，此次

黄金周旅游市场还呈现出精品旅游、自驾游大幅增长，国外团、品质团，高端团比例提高的特点，

实现了我区旅游安全、秩序、质量、效益四统一的既定目标。现将春节黄金周我区旅游接待

工作总结如下：

一、基本情况

春节黄金周13日至19日）我区共接待海内外游客16.56万人次比上年同期增长18%；

旅游综合收入为1.66亿元，比上年同期增长16%;2月13日至2月19日，抵丽航班

232架次，比上年同期减少9个架次。

2月13日至2月19日，平均床位出租率为69.86%（含宾馆酒店、招待所），其中星级宾

馆酒店的平均床位出租率为68.94%,非星级为71.11%。

二、主要特点

1、领重视，准备充分。

国家、省、市领对旅游发展非常关心，对春节黄金周旅游接待工作给予高度重视。2月4

日至5日，全国假日办主任、国家旅游局局长邵琪伟由云南省旅游局局长喻顶成陪同亲自到检

查黄金周旅游接待工作。区委、区政府的高度重视，假日协调领小组各成员单位通力协作，在

春节黄金周前做了大量细致有效的准备工作为圆满完成春节黄金周旅游接待工作打下了坚实的

基础。

2、精品旅游建设成效初步显现。

春节黄金周期间，系列团、品质团及海外游客大幅攀升，形成高星级酒店比较火爆，高入住

率持续时间长，表明品质旅游，精品旅游建设已经有了一定的突破。的民居客栈，因为提供的产

品特色明显,在自驾车、自由行游客当中比较受欢迎，成为一个亮点。

3、旅游集散中心的地位初现端倪。

春节黄金周期间，许多游客首站到达，以为中心前往周边省市游览。春节黄金周从组团前往

迪庆、大理人数增长较多，甚至有一些游客是游览后再到西双版纳、昆明。旅游线路已初步形

成以为中心向周边地州旅游辐射现象，表明旅游集散中心地位得到进一步巩固和加强。

4、黄金周旅游高峰时,司延长。

以往黄金周旅游接待高峰主要集中在初一、初二两天，而今年年游客接待高峰从黄金周第二

天开始，一直延续到黄金周结束，游客人数维持在一个相对均衡高位上。

5、旅游服务质量提升现显。

结合今年旅游服务质量提升年工作，整个黄金周期间，我局旅游执法人员实行24小时严

格监管及游客投诉处理，重点抓好旅游服务质量，基本杜绝旅游市场假冒伪劣产品和坑蒙拐骗行

为。

6、节日活动丰富多彩，氛围喜庆祥和。

为丰富节日文化生活，我区举办许多活动节日活动丰富多彩,氛围喜庆祥和。

7、出门过节渐成时尚，

2月12日开始来自全国各地自驾车陆陆续续赶往.大年初三达到了高潮，应证了时下正

流行那句话一你了吗

三、扎实有效做好黄金周旅游接待工作。

由于领导重视，机制健全，准备充分，给整个黄金周接待工作奠定了坚实基础，使今年春

节旅游黄金周旅游接待工作开展得扎实有效。

1、游客咨询、投诉受理。

春节黄金周期间，区旅游质量监督管理所在局领导带领下，坚持24小时值班，执法干部

全员在岗,全天开通旅游咨询、投诉专线电话“5121706、为游客提供好服务，春节黄金周

期间，质监所未接到恶性旅游投诉,仅协调一般‘旅游纠纷27起,实现黄金周零投诉，树立

了良好的旅游品