2025年EAP咨询师考试题库（附答案和详细解析）（1218）.docxVIP

EAP咨询师专业能力考试试卷（总分100分）

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

以下关于EAP（员工援助计划）的核心定义，正确的是：

A.由员工个人付费，针对工作压力的短期心理咨询服务

B.组织购买的系统性支持服务，覆盖员工及家属的心理、生活、工作问题

C.企业为管理层提供的高端心理治疗服务

D.聚焦员工职业发展的培训课程

答案：B

解析：EAP的核心特征是“组织购买”“系统性支持”“覆盖员工及家属”（包括心理、生活、工作等多维度问题）。A错误，因EAP费用由组织承担；C错误，服务对象不仅是管理层；D错误，EAP不仅包含培训，还包括咨询、危机干预等。

EAP咨询师在首次访谈中最优先关注的伦理议题是：

A.收集员工的家庭背景信息

B.明确保密原则及例外情况

C.评估员工的心理问题严重程度

D.制定具体的咨询目标

答案：B

解析：伦理规范要求咨询师在服务初期必须向来访者明确保密范围及例外（如自伤/伤人风险、法律要求），这是建立信任的基础。A属于信息收集，但非优先；C是评估环节；D是咨询中期任务。

以下哪项不属于职场常见心理问题？

A.因绩效考核引发的焦虑

B.同事间沟通不畅导致的抑郁

C.家庭经济纠纷引发的失眠

D.职业倦怠导致的工作效率下降

答案：C

解析：EAP关注“与职场相关或影响职场功能”的心理问题。家庭经济纠纷若未直接影响工作（如因纠纷导致失眠进而影响出勤），则属于生活问题，需结合具体情境判断；但C选项未明确与职场关联，故为正确选项。

EAP危机干预的首要目标是：

A.解决引发危机的具体事件

B.稳定当事人的情绪状态

C.追究责任方的法律责任

D.预防类似危机再次发生

答案：B

解析：危机干预的核心是“先处理情绪，再处理问题”。稳定情绪（如缓解自杀倾向、降低攻击风险）是后续干预的基础。A是长期目标；C超出咨询师职责；D是组织层面的预防任务。

以下心理测评工具中，最适合EAP场景的是：

A.明尼苏达多相人格测验（MMPI，用于精神疾病诊断）

B.职业压力量表（OSI-2，测量职场压力源及反应）

C.韦氏成人智力测验（WAIS，评估智力水平）

D.汉密尔顿抑郁量表（HAMD，重度抑郁评估）

答案：B

解析：EAP侧重职场相关心理状态评估，OSI-2（职业压力量表）直接测量职场压力源（如角色冲突、工作负荷）及个体反应（如焦虑、躯体症状），符合EAP需求。其他选项或针对精神疾病（A/D）或与职场关联弱（C）。

EAP服务中“转介”的正确操作是：

A.咨询师直接将来访者转介至外部医院，无需沟通

B.仅当来访者问题超出咨询范围时，与来访者共同协商转介

C.为避免责任，对所有情绪问题来访者均转介精神科

D.转介后不再跟进，由外部机构全权负责

答案：B

解析：转介需遵循“知情同意”原则，咨询师应与来访者共同评估需求，协商转介方案（如推荐机构、说明转介意义）。A错误，未沟通违反伦理；C错误，轻度情绪问题可由EAP咨询师处理；D错误，需跟进转介效果。

以下哪项是EAP预防性服务的典型形式？

A.针对抑郁员工的一对一咨询

B.新员工入职心理适应培训

C.处理突发自杀危机的干预

D.为离职员工提供的职业指导

答案：B

解析：预防性服务旨在降低问题发生风险（如通过培训提升心理韧性）。A/C/D均为“应对已发生问题”的干预性服务，B是预防性服务。

EAP咨询师与企业HR沟通时，应遵循的核心原则是：

A.共享来访者的具体咨询内容以协助管理

B.仅反馈与工作效能相关的非识别性信息

C.完全拒绝与HR沟通以保护隐私

D.要求HR提供员工的全部个人档案

答案：B

解析：EAP咨询师需在“保护隐私”与“支持组织”间平衡，可向HR反馈匿名化的整体趋势（如“近期员工压力主要集中在项目周期”），但不可透露具体个人信息。A违反保密；C过度保护，不利于组织支持；D侵犯隐私。

以下哪项符合EAP短期焦点解决（SFBT）的核心技术？

A.深入挖掘来访者童年创伤

B.引导来访者描述“例外情况”（曾成功应对的经历）

C.分析来访者的潜意识冲突

D.要求来访者每天记录负面情绪

答案：B

解析：SFBT强调“聚焦解决而非问题”，通过“例外提问”帮助来访者发现自身资源（如“上周有一天你感觉压力小一些，那天发生了什么？”）。A/C属于精神分析；D是认知行为技术。

EAP服务效果评估的核心指标不包括：

A.员工缺勤率的变化

B.咨询师个人咨询时长

C.员工心理韧性得分提升

D.管理层对服务的满意度

答案：B

解析：效果评估需关注“组织效益”（如缺勤率）、“员工心理健康”（如心理韧性）和“利益相关者满意度”（如管理层）。咨询师个人时长是服务投入指标，非效果指标。

二、多项选择题（共10题，每题2