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药房人员岗位职责

一、总则

为了规范药房人员的工作行为，提高工作效率，保障患者用药安全，订立本规章制度。本规章制度适用于全部药房人员，包含药房经理、药剂师、药店销售人员等职位。

二、药房人员的岗位职责

药房经理：

组织、协调和管理药房的日常工作。

订立、执行药房管理制度，确保药房运营符合法规要求。

负责药品的采购和库存管理，保障药品供应和质量安全。

负责药房人员的培训和管理，确保员工的专业素养和工作本领。

帮助上级领导完成其他有关药房工作的任务。

药剂师：

负责审核医嘱，合理配药，确保给药的安全性和有效性。

供应给患者用药咨询和引导，解答患者的用药疑问。

订立药品配方和制剂工艺，确保药品的质量和规范性。

参加临床药学服务，为医护人员供应药学咨询和药物治疗建议。

参加药店药品的采购和库存管理，监督药品的质量掌控。

药店销售人员：

在了解药品常识和监管政策的基础上，向顾客供应药品销售服务。

依据顾客需求介绍合适的药品，确保药品的正确使用。

记录销售信息和库存更改，保持药品信息的准确性。

做好药品促销和宣传工作，提高药店的知名度和销售额。

搭配药房经理做好药品安全管理和质量掌控工作。

三、管理标准

药房经理应具备药学或临床医学专业知识，持有相应职业资格证书，并定期参加连续教育。

药剂师应具备药学专业知识，持有药剂师执业证书，并定期参加连续教育。

药店销售人员应接受药店销售培训，了解相关法规和药品知识。

药房经理需要保证药房内药品的储存环境符合要求，定期检查药品的质量和有效期。

药剂师需要严格执行药品配方和制剂工艺要求，确保药品的质量和规范性。

药店销售人员需要依据顾客需求供应准确的药品销售服务，不得推销禁止销售的药品。

药房经理应建立健全药品采购和库存管理制度，确保药品供应和质量安全。

药剂师需要及时更新药品知识，提高药学专业水平，并与医护人员紧密合作，供应优质的药学服务。

药店销售人员应注意文明用语和待人礼貌，保护患者和顾客的隐私权。

四、考核标准

药房经理的考核标准：

药房日常工作的执行情况和工作效率。

药品采购和库存管理的规范性和有效性。

员工培训和管理的情况。

药房运营中显现的问题和解决措施。

药剂师的考核标准：

医嘱审核和合理配药的准确性。

患者用药引导和咨询工作的质量和效果。

药品质量掌控和临床药学服务的专业本领。

参加药店销售和促销活动的情况。

药店销售人员的考核标准：

对药品常识和监管政策的了解程度。

供应药品销售服务的准确性和热诚度。

销售额和客户满意度的提高情况。

遵守销售规范和药品安全管理的情况。

五、附则

药房人员在工作中应严格遵守相关法律法规和药房管理制度，不得参加违法违规行为。

药房人员需保守患者隐私，并确保医疗信息的安全性。

对于违反管理制度的药房人员，将依照相应规定进行惩罚，并记录在员工档案中。

本规章制度的解释权归企业职能部门全部，如有需要可依据实际情况进行修改和增补。

以上为药房人员岗位职责的规章制度，药房人员必需严格依照制度执行，以确保药房的正常运营和患者用药安全。