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电商平台信息维护服务合同
电商平台信息维护服务合同
甲方（委托方）：
全称：_________________________
地址：_________________________
法定代表人/负责人：___________
联系方式：_____________________
统一社会信用代码：_____________
乙方（服务方）：
全称：_________________________
地址：_________________________
法定代表人/负责人：___________
联系方式：_____________________
统一社会信用代码：_____________
开户银行：_____________________
银行账号：_____________________
第一条服务内容及要求
1.商品信息维护
乙方为甲方在以下平台（以下简称“目标平台”）的店铺提供信息维护服务：______淘宝______京东______拼多多______其他：_________
具体包括：
（1）常规维护：商品标题优化、详情页图文更新、价格调整（需甲方书面确认后执行）、库存同步（每日实时同步≥2次）、SKU信息更新；
（2）合规排查：每日排查商品信息是否违反目标平台规则（如虚假宣传、侵权、违禁词），发现问题1小时内通知甲方，经甲方确认后2小时内更正；
（3）活动适配：目标平台大促/活动前3日完成商品信息专项优化（如活动价标注、满减规则嵌入），活动期间每2小时核查信息准确性。
2.平台规则适配
目标平台规则更新后24小时内，乙方需向甲方提交《规则适配方案》，经甲方确认后3日内完成所有商品信息调整，确保符合最新规则。
3.数据监测与报表
乙方每周一12:00前向甲方提交《上周商品信息维护报表》，包含：商品点击率变化、违规排查记录、库存同步准确率、投诉处理情况；每月5日前提交《月度服务评估报告》，含服务达标率、优化效果分析。
4.应急处理
出现以下情况时，乙方需1小时内响应，4小时内解决：
（1）商品信息错误导致甲方被平台处罚；
（2）甲方客户因信息错误投诉；
（3）库存与平台显示不一致导致超卖/缺货。
第二条服务期限
本合同服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止，共____个月。
合同到期前30日，双方需书面确认是否续约；未确认的，合同到期自动终止。
第三条服务费用及支付
1.服务费用
每月服务费用为人民币______元（大写：______元整），不含税/含税（税率：____%）。
2.支付方式
甲方于每月5日前，通过银行转账向乙方支付上月服务费用；乙方需在收到款项后3日内开具等额合法发票（增值税专用/普通发票）。
3.费用调整
若甲方增加服务平台/商品数量，双方需另行签订《服务补充协议》，明确调整后的费用及生效日期。
第四条双方权利义务
（一）甲方权利义务
1.权利：
（1）对乙方提交的商品信息调整方案有最终审核确认权；
（2）要求乙方定期提供服务报表及数据；
（3）对乙方服务质量进行监督，发现问题有权要求乙方限期整改。
2.义务：
（1）按时支付服务费用；
（2）提供真实、准确的商品素材（图片、文案、库存数据等），若延迟提供导致服务延误，责任由甲方承担；
（3）不得要求乙方提供违反法律法规、目标平台规则的服务；
（4）应急处理时需在1小时内配合乙方提供相关证明材料。
（二）乙方权利义务
1.权利：
（1）收取约定服务费用；
（2）对甲方提供的违规素材（如侵权图片、虚假文案）有权拒绝处理，并书面通知甲方。
2.义务：
（1）严格按本合同约定提供服务，确保商品信息准确率≥99.5%；
（2）建立应急响应团队，保障7×24小时应急联络（联系方式：_________）；
（3）不得泄露甲方商业秘密（包括商品定价策略、客户信息、合作内容等）；
（4）因乙方原因导致甲方被平台处罚、产生经济损失的，需承担全部赔偿责任。
第五条保密条款
1.保密范围：双方在合作中知悉的对方未公开的商业信息（如甲方的商品成本、乙方的服务流程）、技术信息、客户信息等。
2.保密期限：服务期间及合同终止后2年。
3.违约责任：任何一方泄露保密信息，需赔偿守约方全部损失（包括直接损失、间接损失及维权费用）。
第六条违约责任
1.甲方逾期支付费用：按逾期金额的日万分之五支付违约金；逾期超过15日，乙方有权暂停服务，暂停期间费用正常计算。
2.乙方服务未达标：
（1）商品信息准确率＜99.5%，每低0.1%扣减当月费用的1%；
（2）出现重大错误（如价格标错幅度≥50%、导致甲方损失≥1万元），每次赔偿损失金额的100%，连续3次出现重大错误，甲方有权解除合同并要求乙方退还未服务期间的费用。
3.一方违约
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