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酒店民宿预订信息整合服务协议
甲方(服务需求方):
名称:_________________________
统一社会信用代码/身份证号:_________________________
地址:_________________________
联系方式:_________________________
乙方(信息整合服务商):
名称:_________________________
统一社会信用代码:_________________________
地址:_________________________
联系方式:_________________________
鉴于甲方有酒店民宿预订信息整合的需求,乙方具备提供此类信息整合服务的资质与能力,甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经协商一致,达成如下协议:
一、服务内容
1.乙方为甲方提供酒店民宿预订信息整合服务,具体包括:
(1)实时整合全国范围内合作及公开渠道的酒店、民宿库存信息(含房型、数量、入住/退房时间);
(2)对比同一房源在不同渠道的价格、预订规则(含cancellation政策、早餐服务、额外收费项目);
(3)提供房源评分、用户评价的汇总与排序服务;
(4)协助甲方完成预订前的信息核对(如房型确认、价格明细);
(5)提供预订后订单状态的跟踪查询服务(基于第三方平台授权)。
2.乙方仅提供信息整合与辅助核对服务,不直接与酒店、民宿或第三方预订平台建立预订关系,不收取甲方预订费用,甲方需自行通过乙方指引的正规渠道完成预订。
二、双方权利与义务
(一)甲方权利
1.有权要求乙方提供准确、实时、完整的整合信息;
2.有权根据乙方提供的信息选择适合的房源及预订渠道;
3.有权查询自身在乙方平台留存的预订信息及订单状态;
4.有权对乙方服务质量提出合理投诉与建议。
(二)甲方义务
1.提供真实、准确的身份信息(如手机号、姓名)及预订需求(如入住日期、人数),不得伪造信息;
2.不得利用乙方服务从事违法违规活动(如虚假预订、恶意投诉);
3.不得篡改、复制、传播乙方整合的信息用于商业用途;
4.自行遵守酒店、民宿及第三方预订平台的预订规则,承担预订后的全部责任(含cancellation费用、入住纠纷等);
5.按本协议约定及时支付服务费。
(三)乙方权利
1.有权要求甲方提供真实有效的信息及需求;
2.有权拒绝甲方的违法违规服务请求;
3.有权根据市场变化、政策调整及合作渠道变更,提前3个工作日通知甲方后调整服务内容;
4.有权按本协议约定收取服务费。
(四)乙方义务
1.保证整合信息的来源合法,且信息更新频率不低于每15分钟一次(特殊情况除外,需及时通知甲方);
2.若发现整合信息存在错误(如价格偏差、库存不实),需在24小时内更正并通知甲方;
3.严格保护甲方的个人信息,不得泄露、出售或非法使用甲方信息;
4.建立24小时投诉响应机制,针对甲方投诉需在24小时内回复,72小时内给出解决方案;
5.不得从事虚假宣传,不得诱导甲方选择非正规预订渠道。
三、费用与支付
1.服务费标准:
(1)个人用户:月度会员费人民币______元/月,年度会员费人民币______元/年;
(2)企业用户:按年服务费人民币______元/年(含______个账号使用权限)。
2.支付方式:甲方可通过微信支付、支付宝、银行转账等方式支付,乙方需在收到款项后3个工作日内开具发票。
3.支付时间:
(1)首次服务:甲方需在协议生效后3个工作日内支付首笔费用;
(2)续期:甲方需在服务到期前15个工作日内支付下一期费用。
4.逾期支付:甲方逾期支付服务费的,每逾期一日按应付未付金额的0.05%支付违约金;逾期超过10日的,乙方有权暂停服务;逾期超过30日的,乙方有权终止本协议并追究甲方违约责任。
四、隐私保护
1.乙方收集甲方信息的范围包括:身份信息(姓名、手机号)、预订需求信息(入住日期、房型偏好)、订单查询信息等,仅用于提供本协议约定的服务。
2.乙方需采取加密存储、访问权限控制等措施保护甲方信息安全,若发生信息泄露事件,需在24小时内通知甲方,并采取补救措施,若因乙方过错导致甲方损失的,乙方需承担相应赔偿责任(赔偿范围以甲方实际遭受的直接损失为限)。
3.甲方有权向乙方查询、更正自身留存的信息,乙方需在3个工作日内完成处理。
五、违约责任
1.甲方违约:
(1)提供虚假信息导致乙方服务错误的,甲方自行承担损失;
(2)利用乙方服务从事违法活动的,乙方有权终止协议,已收服务费不予退还,且甲方需承担相应法律责任;
(3)逾期支付服务费的,按本协议第三条第4款执行。
2.乙方违约:
(1)提供虚假信息导致甲方直接损失的,乙方需按实际损失的100%赔偿;
(2)泄露甲方信息导致甲方损
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