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退货信息确认协议
甲方(盖章)::
授权代表(签字):
日期:年月日
乙方(盖章/签字):
授权代表(签字):
日期:年月日
双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则,就乙方购买甲方商品后的退货事宜,就退货相关关键信息达成一致确认,签订本协议,以兹共同遵守。
第一条退货商品信息确认
双方确认,待退货商品的具体信息如下:
商品名称:
商品规格/型号:
商品颜色/尺寸(如适用):
商品数量:
商品原价:
商品购买日期/订单号:
商品当前状态描述(如:全新未使用、有轻微瑕疵、包装破损等,根据实际情况确认):
双方确认上述商品信息的来源(例如:订单记录、电子发票、聊天记录等)。
第二条退货原因确认
乙方提出退货的主要原因为:(例如:商品质量问题、描述不符、收到错误商品、不喜欢、购买重复等,需具体描述)。
乙方承诺如需提供相关证明材料(如:照片、视频、质检报告等),将在后续退货流程中按照甲方要求提供。甲方同意在收到符合要求的证明材料后进行审核。
第三条退货条件确认
双方确认,乙方的退货请求在符合约定条件下有效。甲方接受退货的时间可能受以下因素影响(根据实际情况约定):
甲方指定的退货期限(如有):
法律法规规定的无理由退货期限(如适用):
商品自身性质或合同特殊约定:
商品本身状态要求(如:不影响二次销售、配件齐全、标签清晰等):
包装状态要求(如:原包装完整、密封完好等):
其他特殊要求(如:七日内无理由退货需保持商品原有包装、附件、不影响二次销售等):
甲方将根据商品性质、国家相关规定以及双方约定,对退货商品进行检验。检验标准包括但不限于商品外观、功能、完整性等。检验将在收到退货后[]个工作日内完成。
第四条物流与费用承担
退货运输:
运输方式:乙方负责将符合条件的退货商品使用[]方式(如:快递、邮寄)寄送至甲方指定地址。
运输地址:甲方退货地址为:[详细地址]。
寄送凭证:乙方应在寄出退货商品时,保留好快递单据等凭证,并在约定时间内(如:寄出后[]小时内)通知甲方。
运费承担:
发货运费:由[乙方/甲方]承担。
收货运费:由[乙方/甲方]承担。
检验后退货运费:如因商品质量问题等由甲方承担退货运费,需明确具体条件(如:仅限特定质量问题、检验通过后全额承担等)。
第五条退款事宜确认
退款前提:甲方完成退货检验,确认符合退货条件,且所有应乙方承担的费用(如运费)已结清。
退款方式:甲方同意通过以下方式之一向乙方退还货款:
原路退回(如:原支付方式):
转账至乙方指定银行账户:
开户名:
开户行:
账号:
退款金额:退款金额为商品原价[扣除已优惠、折扣或需扣除的退货成本(如运费、残次品处理费等)后]的金额。具体扣除项目及标准为:
退款时效:甲方在确认收到合格退货并完成相关处理(如:与支付方核对信息、准备退款等)后,应在[]个工作日内完成退款操作。
第六条声明与保证
乙方保证:乙方保证其提出的退货原因真实、合法,其所退回的商品符合约定的退货条件,且有权进行退货。
甲方保证:甲方保证将按照本协议约定接受、检验退货商品,并按时处理退款事宜。
第七条违约责任
乙方违约:若乙方违反本协议约定的退货条件(如:商品状态不符、未在规定时间内寄回等),甲方有权拒收退货,并可能拒绝退款。乙方需承担因其违约行为给甲方造成的损失。
甲方违约:若甲方无故拖延检验时间、无正当理由拒绝接收符合约定的退货、未按时退款等,应承担相应违约责任,可能包括但不限于赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。具体赔偿标准为:[可根据实际情况约定]。
第八条不可抗力
因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件,导致任何一方无法履行本协议义务的,不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关证明。
第九条争议解决
因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向[选择一项:甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼或提交[指定仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁。
第十条法律适用
本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
第十一条协议生效与份数
本协议自双方签字或盖章之日起生效。
本协议一式[]份,甲方执[]份,乙方执[]份,具有同等法律效力。
第十二条其他约定
本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
本协议的任何修改、变更,均须经双方书面同意。
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