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精准配送合作协议格式

甲方（委托方）：XX物流公司，地址：XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人：张三，联系电话：XXX-XXXXXXX，统一社会信用代码：XXXXXXXXXXXXXXXXXX

乙方（接收方）：XX电商平台，地址：XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人：李四，联系电话：XXX-XXXXXXX，统一社会信用代码：XXXXXXXXXXXXXXXXXX

鉴于甲方具备专业的物流配送服务能力和资源，乙方需要可靠的精准配送服务以保障其业务运营，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“精准配送”是指甲方在乙方要求的约定时间范围内，按照乙方提供的配送地址信息，将乙方指定的货物安全、准确、完好地送达指定收货人的配送服务。

1.2本协议所称“货物”是指由乙方提供配送的，符合国家法律法规及行业标准，并已包装完毕的各类商品。

1.3本协议所称“配送地址”是指乙方在订单信息中提供的，包含详细街道门牌号、收货人姓名及联系电话的地址信息。

1.4本协议所称“配送时间”是指乙方下单后，甲方承诺将货物送达配送地址的时限，具体时间由双方根据实际情况在订单中约定。

1.5本协议所称“服务费用”是指乙方根据本协议约定向甲方支付的精准配送服务报酬。

第二条合作内容与权利义务

2.1甲方权利义务

（1）甲方有权按照本协议约定及订单要求，向乙方提供精准配送服务，并有权收取相应的服务费用。

（2）甲方有权要求乙方提供准确、完整的货物信息、配送地址信息以及收货人联系方式。

（3）甲方在配送前有权对货物进行必要的检查，以确保货物状态符合配送要求。

（4）甲方应按照约定的时间和路线，将货物安全、准确、完好地送达指定的配送地址。

（5）甲方在配送过程中应妥善保管货物，并确保配送过程符合安全规范，对因甲方原因造成的货物损失或配送延误，甲方应承担相应的赔偿责任。

（6）甲方应建立完善的配送信息系统，能够实时追踪货物状态，并定期向乙方提供配送数据报告，包括但不限于配送量、配送时效、签收率、客户投诉等信息。

（7）甲方应对在配送过程中知悉的乙方的商业秘密、客户信息等承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

（8）甲方应配合乙方进行配送异常处理，如遇无法预见或无法克服的客观原因导致配送延误或中断，应及时通知乙方并采取措施减少损失。

2.2乙方权利义务

（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定及订单要求，提供及时、准确、高效的精准配送服务。

（2）乙方应向甲方提供真实、准确、完整的货物信息、配送地址信息以及收货人联系方式，并对信息的真实性负责。

（3）乙方应按照本协议约定按时足额向甲方支付服务费用。

（4）乙方应积极配合甲方进行配送调度和路线规划，以优化配送效率。

（5）乙方应对提供的货物信息负责，确保货物的合法性和安全性，并遵守国家相关法律法规。

（6）乙方应建立畅通的客户沟通渠道，及时处理客户关于配送的咨询、投诉和建议，并反馈给甲方。

（7）如因乙方提供的信息错误或乙方自身原因导致配送延误或损失，乙方应承担相应的责任。

第三条服务标准

3.1配送时效：甲方应按照订单约定的配送时间，在XX小时内将货物送达指定配送地址。如遇特殊情况，甲方应及时与乙方沟通并协商解决方案。

3.2配送准确性：甲方应确保将货物送达订单约定的准确配送地址，不得出现错送、漏送等情况。

3.3货物完好性：甲方在配送过程中应轻拿轻放，妥善保管货物，确保货物完好无损，如发生货物损坏，甲方应按照货物实际价值进行赔偿。

3.4客户服务：甲方应提供专业的客户服务，配备专门的客服人员处理客户关于配送的咨询和投诉，并及时将客户反馈信息传递给乙方。

第四条服务费用与结算

4.1服务费用：服务费用的计算方式为每票配送费用XX元/票，或按照货物重量、体积、订单金额的一定比例收费，具体费率由双方在订单中约定。

4.2支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定的银行账户。

4.3结算周期：服务费用的结算周期为每月一次，甲方应在每月XX日向乙方提供上一个月的配送数据及费用结算清单，乙方应在收到清单后XX日内审核确认并支付费用。

4.4发票：甲方应在收到乙方支付的服务费用后XX日内，向乙方开具等额的增值税专用发票。

第五条违约责任

5.1甲方违约：

（1）如甲方未按时完成配送任务，导致配送延误，每延误一天，应向乙方支付订单金额XX%的违约金，但最高不超过订单金额的XX%。

（2）如甲方配送的货物出现损坏、丢失，甲方应按照货物实际价值进行赔偿，赔偿金额不得超过货物本身价值的XX倍。

（3）如甲方未经乙方同意，泄露乙方商业秘密或客户信息，应向乙方支付违约金人民币XX万元，并承担由此给乙方造成的