媒体舆情应对培训.pptx

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2025-12-27 发布于黑龙江
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目录ENT目录CONTENT01舆情基础知识02舆情监测方法03应对策略制定04危机管理流程05媒体沟通技巧06案例分析与实践

舆情基础知识01

媒体舆情的定义与特征多源性与即时性媒体舆情来源于社交媒体、新闻网站、论坛等多渠道，且传播速度极快，能够在短时间内形成广泛影响，企业需实时监测舆情动态。01情绪化与放大效应舆情往往伴随网民情绪化表达，负面信息易被放大，甚至引发次生舆情危机，需警惕舆论场的非理性扩散。交互性与裂变传播舆情通过用户转发、评论等互动行为实现裂变式传播，形成“病毒效应”，企业需关注关键节点的传播路径。可视化与数据驱动现代舆情分析