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银行客户经理面试宝典.pptx

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    BUSINESSPPT2025蓄势待发筑梦前行银行客户经理面试宝典

    -1职业道德与操守2个人优势及能力展现3面试礼仪与细节4其他能力要求5持续学习与提升6综合案例分析7实际操作经验分享8行业知识与产品理解9心态与情绪管理10总结与展望

    1产品同质化问题的应对策略

    产品同质化问题的应对策略需求导向沟通：从客户实际需求切入，强调服务价值而非单纯推销产品，例如通过风险对比(如高收益产品的潜在风险)或便利性分析转变客户决策产品认同度提升：客户经理需深入理解产品优势，通过自身体验强化对产品的信心，避免与其他产品直接对比价格或收益差异化话术设计：针对客户提及竞品的情况，采用点对点对比策略(如期限灵活性

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