原创力文档摘要
物业服务作为关系国计民生的“软基建”，进入“十四五”开局之年，受行
业内外部环境变化影响，在产生规模红利、市场机遇的同时，也带来了新的挑战。
一方面，宏观环境、城镇化进程、行业规范等社会环境和政策环境为物业行业带
来了更多机遇；但另一方面，物业行业内部竞争态势日益激烈，众多物业公司纷
纷加快布局多元业态，以提升自身竞争力，在市场中抢占先机。近年来，现代化
物业服务模式逐渐走向成熟，其产业价值挖掘方式也随之变得更加丰富，具备一
定实力的物业公司开始聚焦商业生态圈的布局与尝试。但目前国内对物业公
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