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外卖配送员服务确认协议

甲方（通常为外卖平台运营方或其委托的第三方）：[甲方名称]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[甲方地址]，联系电话：[甲方联系电话]。

乙方（外卖配送员）：[乙方姓名]，身份证号码：[乙方身份证号码]，住址：[乙方住址]，联系电话：[乙方联系电话]。

鉴于甲方拥有并运营外卖配送平台，提供外卖配送服务，乙方希望利用自身资源为甲方平台用户提供外卖配送服务，双方本着平等自愿、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1服务内容：乙方同意按照甲方平台的规定和要求，负责将用户通过甲方平台下单的外卖商品，从商家处准时、安全地送达用户指定地址。

1.2服务范围：乙方服务区域为甲方平台指定的[具体服务区域]，包括但不限于[具体区域描述]。

1.3订单接收：乙方通过甲方提供的配送终端设备（如手机APP）接收订单，并按照平台规则进行接单。

1.4配送流程：乙方需按照甲方平台规定的流程进行配送，包括但不限于：取餐、路线规划、送达、签收、异常处理等。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方的权利：

(1)有权对乙方的配送行为进行监督管理，包括但不限于服务质量、配送时效、行为规范等。

(2)有权根据平台规则和乙方表现，对乙方进行奖惩，包括但不限于：积分调整、订单分配、权限限制、暂停服务等。

(3)有权根据运营需要，调整服务区域、配送要求等，但需提前通知乙方。

(4)对乙方在服务过程中泄露的平台信息、用户信息等，有权要求其承担相应责任。

2.1.2甲方的义务：

(1)有义务为乙方提供稳定、可靠的平台系统，确保订单信息准确、及时传输。

(2)有义务向乙方提供必要的培训，包括平台操作、配送规范、安全知识等。

(3)有义务建立畅通的沟通渠道，及时处理乙方的反馈和投诉。

(4)有义务按照约定向乙方支付配送服务报酬。

(5)有义务为乙方提供必要的劳动保护，如意外伤害保险等（根据实际情况约定）。

(6)有义务保护乙方的个人信息安全，未经乙方同意，不得泄露其个人信息。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方的权利：

(1)有权获得甲方提供的平台系统、订单信息、配送指南等必要信息和支持。

(2)有权按照平台规则获取相应的配送服务报酬。

(3)有权对甲方平台提出意见和建议，要求甲方改进服务质量。

(4)有权拒绝执行违反法律法规、平台规则或损害自身合法权益的任务。

(5)有权要求甲方为其提供必要的劳动保护，如意外伤害保险等。

2.2.2乙方的义务：

(1)有义务遵守国家法律法规、平台规则及配送规范，文明服务，规范操作。

(2)有义务按时、按质地完成订单配送任务，确保配送时效和商品安全。

(3)有义务妥善保管配送终端设备，并确保其正常运行。

(4)有义务及时、准确地向甲方反馈订单异常情况，如订单错误、客户投诉、交通拥堵等。

(5)有义务配合甲方的监督管理，接受平台的考核和奖惩。

(6)有义务保护用户信息和平台商业秘密，不得泄露或滥用。

(7)有义务遵守交通规则，确保自身及配送过程中的安全。

(8)有义务按照约定缴纳平台服务费等（根据实际情况约定）。

第三条劳动报酬与结算

3.1报酬形式：甲方采用[计件、计时、底薪+提成]等方式向乙方支付配送服务报酬。

3.2报酬标准：甲方根据平台规则和市场情况，制定相应的报酬标准，并对报酬标准进行公示。

3.3结算周期：甲方按照[每日、每周、每月]的周期，与乙方进行报酬结算。

3.4结算方式：甲方通过[银行转账、支付宝、微信支付]等方式，将报酬支付至乙方指定的银行账户或支付账户。

3.5税费承担：乙方需自行承担个人所得税等税费。

第四条违约责任

4.1甲方的违约责任：

(1)甲方未按约定支付报酬的，应向乙方支付逾期付款利息，并承担相应的违约责任。

(2)甲方未提供必要的平台系统、信息支持或培训的，应向乙方承担相应的责任。

(3)甲方泄露乙方个人信息的，应向乙方承担相应的赔偿责任。

4.2乙方的违约责任：

(1)乙方未按时、按质地完成配送任务的，甲方可根据平台规则对其进行处罚，包括但不限于：扣除部分报酬、取消订单、暂停服务等。

(2)乙方违反平台规则或配送规范的，甲方可根据情节严重程度，对其进行相应的处罚，包括但不限于：扣除部分报酬、取消订单、暂停服务、终止协议等。

(3)乙方泄露用户信息或平