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企业邮箱服务协议合同

鉴于甲方（企业）需要使用乙方（服务商）提供的企业邮箱服务，双方本着平等互利、协商一致的原则，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，签订本协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与规格

乙方同意向甲方提供企业邮箱服务，服务内容包括但不限于：

1.1为甲方提供一定数量的邮箱账户，具体数量为______个；

1.2每个邮箱账户提供______GB的存储空间；

1.3甲方每月每个邮箱账户可发送邮件总量不超过______封；

1.4甲方每月每个邮箱账户可接收邮件总量不超过______封；

1.5支持POP3/IMAP/SMTP协议，方便甲方通过各种邮件客户端访问邮箱；

1.6提供手机客户端应用程序，支持安卓和iOS系统，方便甲方移动办公；

1.7提供反垃圾邮件功能，有效过滤垃圾邮件，保障甲方邮箱安全；

1.8提供______层邮件加密服务，保障甲方邮件传输安全；

1.9提供______天邮件备份服务，防止甲方邮件数据丢失；

1.10其他特色功能：______。

第二条服务标准

2.1服务可用性：乙方承诺企业邮箱服务的可用性不低于99.9%，因不可抗力导致的服务中断除外；

2.2响应时间：乙方提供7x24小时技术支持，第一个工作小时内响应，4个工作小时内提供解决方案；

2.3服务升级计划：乙方将根据技术发展和市场需求，定期对企业邮箱服务进行升级，并提前通知甲方。

第三条费用与支付

3.1费用模式：本协议项下的企业邮箱服务采用按用户数收费的模式；

3.2价格：每个邮箱账户每月费用为人民币______元；

3.3支付方式：甲方应通过银行转账方式支付服务费用；

3.4付款周期：甲方应于每月______日前支付当月的服务费用；

3.5发票：乙方在收到甲方支付的服务费用后______个工作日内，向甲方提供等额的增值税专用发票。

第四条用户权利与义务

4.1用户权利：

4.1.1按照本协议约定使用企业邮箱服务；

4.1.2获得乙方提供的技术支持；

4.1.3要求乙方按照本协议约定提供服务。

4.2用户义务：

4.2.1按时支付服务费用；

4.2.2遵守国家相关法律法规，不得利用企业邮箱服务从事任何违法活动；

4.2.3保护好自己的邮箱账户及密码，并对账户下的所有邮件内容负责；

4.2.4配合乙方进行服务升级和维护；

4.2.5如实提供并更新企业信息。

第五条服务商权利与义务

5.1服务商权利：

5.1.1按照本协议约定提供企业邮箱服务；

5.1.2对甲方违规使用服务的行为进行限制或终止服务；

5.1.3收取服务费用。

5.2服务商义务：

5.2.1保证企业邮箱服务的稳定性和安全性；

5.2.2提供技术支持；

5.2.3定期进行系统维护和升级，升级前应提前通知甲方；

5.2.4保护甲方的隐私信息；

5.2.5如实向甲方报告服务故障。

第六条服务期限

6.1服务期限：本协议的服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

6.2续费：本协议期满后，如甲方需要继续使用企业邮箱服务，应提前______日向乙方提出续费申请，双方另行协商续费事宜。

6.3提前终止：经双方协商一致，可以提前终止本协议。如甲方提前终止本协议，应支付完毕所有未结清的服务费用。

第七条保密条款

7.1保密内容：甲乙双方对本协议内容、甲方提供的资料、乙方提供的账号密码、技术秘密等所有信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

7.2保密期限：本保密条款的效力为本协议有效期内及本协议终止后______年。

7.3违约责任：任何一方违反本保密条款，应承担相应的法律责任，并赔偿因此给对方造成的所有损失。

第八条知识产权

8.1服务商知识产权：乙方提供的企业邮箱服务相关的软件、技术等知识产权归乙方所有。

8.2用户知识产权：甲方使用企业邮箱服务过程中产生的数据的知识产权归甲方所有，但乙方有权用于服务改进和产品研发。

第九条责任限制

9.1免责条款：因不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、网络攻击等）导致的服务中断或数据丢失，乙方不承担责任。

9.2责任范围：乙方对本协议项下的所有责任，包括但不限于直接损失、间接损失和后果性损失，其赔偿责任不超过甲方已支付的服务费用。

第十条争议解决

10.1争议解决方式：双方应首先通过友好协商解决本协