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物业防洪防汛应急预案

XX社区应对暴雨洪涝灾害的应急预案

一、风险评估

1.1诱因识别

（1）气象诱因：社区位于××江支流下游，年均降雨量1600mm，6—8月短时强降雨占全年52%，24小时最大降雨量历史极值218mm。

（2）地形诱因：社区三面环丘，汇水面积1.9km2，地面高程自西北向东南由18m骤降至6m，天然形成“簸箕口”。

（3）设施诱因：1998年建设的B区地下配电室标高仅5.3m，低于20年一遇洪水位0.4m；C区雨污合流管径DN600，设计重现期1年，易在30mm/h降雨时满管。

（4）人为诱因：地铁施工围挡改变原有地面径流路径，新增3处低洼汇水点；部分居民在地下车库堆放旧家具，阻塞排水沟。

1.2发生等级

采用“降雨强度+积水深度+影响户数”三维矩阵，将暴雨洪涝事件划分为四级：

Ⅳ级（一般）：1小时降雨≤20mm，局部地面积水≤10cm，影响≤5户，无次生灾害。

Ⅲ级（较重）：1小时降雨20—40mm，主路积水10—30cm，地下空间进水，影响6—30户，可能局部停电。

Ⅱ级（严重）：1小时降雨40—70mm，积水30—50cm，地下空间进水≥20cm，电梯停运，影响31—100户，出现车辆浸泡。

Ⅰ级（特别严重）：1小时降雨≥70mm或24小时降雨≥150mm，积水≥50cm，地下空间进水≥50cm，影响＞100户，存在触电、建筑坍塌、燃气泄漏风险。

二、职责分工（到人到岗）

2.1应急指挥部

总指挥：社区党委书记张××（手机：139××××0001），负责决策、对外发布、资源调配。

副总指挥：物业项目经理李××（手机：139××××0002），负责现场指挥、信息汇总。

成员：

——秩序维护组组长王××（保安队长，手机：139××××0003），负责警戒、疏散、交通疏导。

——工程抢险组组长赵××（工程主管，手机：139××××0004），负责抽排水、设备关停、临时挡水。

——客服保障组组长陈××（客服主管，手机：139××××0005），负责住户通知、特殊人群帮扶、物资发放。

——医疗救护组组长周××（社区卫生院主任，手机：139××××0006），负责现场急救、疫情监测。

——物资财务组组长吴××（行政人事，手机：139××××0007），负责物资采购、台账、保险理赔。

2.2网格责任

社区划分7个网格，每网格“1名物业楼长+1名网格员+2名志愿者”捆绑作业，名单、电话、责任楼栋在公告栏及微信矩阵公示，汛期每月1日更新。

三、分阶段处置流程

3.1预警阶段（T0—T1，蓝色、黄色预警发布起）

资源清单：

——气象接收终端1套（物业监控室，责任人：监控员孙××）。

——预警短信平台账号1个（客服部，责任人：陈××）。

——便携式防水喇叭5个（秩序部仓库）。

——防汛沙袋500条（B1仓库，上墙标识）。

操作步骤：

（1）监控室收到区防汛办或气象台预警后5分钟内，电话报告总指挥。

（2）总指挥30分钟内启动“预警通知链”：①微信群@全体楼长；②短信平台群发住户；③云广播循环播放；④电梯轿厢屏滚动字幕。

（3）工程部同步完成：①检查雨污泵房双回路供电；②清掏屋面雨水口87处；③在B区地下车库入口预置挡水板及沙袋各100条。

（4）秩序部完成：①对地铁施工围挡缺口用彩条布覆盖；②打开小区东、西两侧应急疏散通道门，严禁车辆占用。

（5）客服部完成：①建立“老弱病残孕”清单（共63户）“一对一”帮扶表；②通知沿街商铺收起室外灯箱、移走电动车。

3.2响应阶段（T1—T2，橙色、红色预警或现场积水≥10cm）

资源清单：

——7.5kW潜水泵4台（扬程15m，配套水带80m），备用汽油机水泵2台（功率6kW）。

——应急发电机1台（120kW，自动启动，储油600L）。

——橡皮艇2艘（3.8m，载6人），救生圈30个，救生绳20根。

——防水头灯40套，雨衣雨裤100套，绝缘靴80双。

——急救箱3套（含AED1台）。

Ⅲ级事件操作步骤：

（1）总指挥发布“Ⅲ级响应”指令，各组组长10分钟内到达会议室集合，启动“1+7”指挥模式（1个指挥部+7个网格微站）。

（2）工程抢险组：①启动雨污泵房6台泵（单台流量300m3/h），30分钟内将池水位降至安全线；②在B区配电室门口加装第二道挡水板，铺设防水布；③对C区合流管实施“井口封堵+泵抽”分流，减轻管网压力。

（3）秩序维护组：①封闭地下车库B1、B2层，禁止车辆进入；②对积水主路设置反光锥200