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2025年服务中心业务科工作总结暨工作计划
2025年，服务中心业务科在上级部门指导下，紧扣“便民、高效、精准”服务主线，围绕优化营商环境、提升群众满意度核心目标，以数字化转型为抓手，以流程再造为突破，统筹推进业务标准化建设、重点任务落实和团队能力提升，全年累计办理各类服务事项12.7万件，同比增长18%；群众满意度达92.3%，较上年提升7.1个百分点；业务平均办理时效压缩至1.8个工作日，较年初目标缩短0.7个工作日，各项工作取得阶段性成效。现将全年工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出部署。
一、2025年主要工作成效
（一）聚焦服务效能提升，标准化建设取得新突破
以“减
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