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快手电商运营经理岗位招聘考试试卷及答案
一、填空题（每题1分，共10分）
1.快手小店的店铺类型包括个人店、个体工商户店、______、旗舰店、专卖店。
答案：企业店
2.快手电商的核心流量入口是______。
答案：首页Feed流
3.快手主播直播间挂载商品的入口称为______。
答案：小黄车
4.快手电商衡量商家服务能力的核心指标是______。
答案：体验分
5.快手广告产品“粉条”主要用于提升______曝光。
答案：短视频
6.快手主播违规扣分累计达______分将被永久封禁。
答案：48
7.快手电商“7天无理由退货”适用于______商品。
答案：实物
8.快手小店保证金由______缴纳。
答案：商家
9.快手主播粉丝团等级提升依赖送礼物和______。
答案：观看时长
10.快手电商核心转化指标含GMV、点击率、______、ROI等。
答案：转化率
二、单项选择题（每题2分，共20分）
1.快手电商核心流量入口是？
A.关注页B.首页Feed流C.同城页D.发现页
答案：B
2.快手小店通的计费方式是？
A.CPMB.CPCC.OCPMD.CPA
答案：C
3.快手直播间小黄车最多挂载多少件商品？
A.20B.30C.50D.100
答案：C
4.快手体验分不包含以下哪个维度？
A.商品质量B.服务质量C.物流质量D.流量质量
答案：D
5.快手主播违规行为不包括？
A.虚假宣传B.售假C.诱导线下交易D.粉丝互动
答案：D
6.快手短视频带货的转化路径是？
A.内容种草→点击商品→下单B.直接下单C.直播下单D.站外引流
答案：A
7.快手主播粉丝团等级越高，获得更多______。
A.流量扶持B.商品权限C.提现额度D.广告收入
答案：A
8.快手“7天无理由退货”不包含哪类商品？
A.生鲜B.服饰C.美妆D.家居
答案：A
9.快手“磁力金牛”属于？
A.短视频广告B.直播广告C.整合广告资源D.粉丝广告
答案：C
10.快手企业店的主体类型是？
A.自然人B.个体工商户C.企业法人D.其他组织
答案：C
三、多项选择题（每题2分，共20分）
1.快手电商核心转化指标包括？
A.GMVB.CTRC.CVRD.ROIE.UV
答案：ABCDE
2.快手主播提升直播间流量的方式有？
A.预热短视频B.平台活动C.小店通推广D.粉丝互动E.连麦PK
答案：ABCDE
3.快手电商违规行为包括？
A.虚假宣传B.售假C.诱导线下交易D.刷单E.延迟发货
答案：ABCDE
4.快手主播粉丝互动工具包括？
A.福袋B.红包C.连麦D.PKE.评论置顶
答案：ABCDE
5.快手体验分影响因素有？
A.商品好评率B.客服响应时长C.物流时效D.售后纠纷率E.主播带货能力
答案：ABCD
6.快手广告产品包括？
A.粉条B.小店通C.磁力金牛D.快手极速版广告E.品牌合作人
答案：ABCD
7.快手主播核心能力要求包括？
A.选品能力B.控场能力C.沟通能力D.数据分析E.供应链资源
答案：ABCDE
8.快手电商内容种草方式包括？
A.剧情短视频B.测评短视频C.知识科普D.好物分享E.直播回放
答案：ABCDE
9.快手物流服务要求包括？
A.24小时发货B.揽收率达标C.物流时效D.物流跟踪E.禁止虚假物流
答案：ABCDE
10.快手小店店铺类型包括？
A.个人店B.个体工商户店C.企业店D.旗舰店E.专卖店
答案：ABCDE
四、判断题（每题2分，共20分）
1.快手小黄车仅能在直播间挂载商品。（×）
2.快手小店保证金可随时全额退还。（×）
3.快手主播粉丝团等级越高，流量扶持越多。（√）
4.快手“7天无理由退货”不包含生鲜商品。（√）
5.快手小店通推广目标仅能提升GMV。（×）
6.快手违规扣分可通过申诉全部消除。（×）
7.体验分低于4.0无法参与平台活动。（√）
8.粉条广告可定向推送特定地域用户。（√）
9.直播间需直播权限才能挂小黄车。（√）
10.诱导站外交易属于快手违规行为。（√）
五、简答题（每题5分，共20分）
1.请简述快手电商主播的选品流程。
答案：快手主播选品分五步：①需求分析：结合粉丝画像（年龄、消费能力）确定方向；②供应链对接：确认货源稳定、价格优势、售后保障；③样品测试：淘汰质量/性价比不合格品；④合规审核：确保符合平台禁售、宣传规则；⑤数据复盘：根据试播点击率、转化率优化选品，淘汰低表现商品。
2.请说明快手小店体验分的作用及提升方法。
答案：体验分影响流量分配、活动参与资格、用户信任度。提升方法：①商品质量：把控货源降差评；②服务：24小时响应客服，减少纠纷；③物流：24小时揽收，提升时效；④售后：及时处理退货退款，降低纠纷率；⑤监控：定期查看体验分变化，针对性优化
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