学校舆情处置管理制度.docxVIP

第一章总则

第一条为加强学校舆情管理，提高学校应对各类舆情的能力，确保学校正常教育教学秩序和社会稳定，根据国家相关法律法规和上级教育主管部门的要求，结合我校实际情况，特制定本制度。

第二条本制度所称舆情，是指在学校内外发生的，可能对学校形象、声誉、教育教学秩序和师生权益产生影响的各类信息、言论和事件。

第三条学校舆情处置工作应遵循以下原则：

（一）及时性原则：对学校舆情进行实时监测，及时掌握舆情动态，迅速采取应对措施。

（二）真实性原则：对舆情信息进行核实，确保信息真实可靠。

（三）主动性原则：主动应对舆情，积极引导舆论，避免舆情恶化。

（四）协同性原则：各部门、各年级、各班级协同配合，形成舆情处置合力。

第二章职责分工

第四条学校成立舆情处置工作领导小组，负责全校舆情处置工作的组织、协调和监督。

第五条舆情处置工作领导小组职责：

（一）制定学校舆情处置工作方案，明确各部门职责。

（二）对全校舆情进行实时监测，及时掌握舆情动态。

（三）组织协调各部门、各年级、各班级开展舆情处置工作。

（四）对舆情处置工作进行监督、检查和考核。

第六条学校各部门、各年级、各班级职责：

（一）网络信息中心负责舆情监测、信息收集、报告等工作。

（二）德育处负责舆情处置的协调、指导和监督。

（三）保卫处负责校园安全稳定，协助处理涉及校园安全稳定的舆情事件。

（四）教务处、学生处、后勤处等部门根据职责分工，配合开展舆情处置工作。

第三章舆情监测与报告

第七条学校建立舆情监测网络，对校内外的各类媒体、论坛、社交平台等进行实时监测。

第八条发现舆情后，相关部门应及时向舆情处置工作领导小组报告，内容包括：

（一）舆情发生的时间、地点、涉及人员。

（二）舆情的主要内容、传播范围和影响。

（三）初步判断舆情性质和影响。

第九条舆情处置工作领导小组接到报告后，应立即启动应急预案，组织相关部门开展舆情处置工作。

第四章舆情处置

第十条舆情处置工作领导小组根据舆情性质、影响程度和处置难度，采取以下措施：

（一）及时回应：对涉及学校形象、声誉的舆情，及时发布官方信息，澄清事实，回应关切。

（二）积极引导：对涉及教育教学秩序的舆情，积极开展正面宣传，引导舆论。

（三）依法依规：对涉嫌违法犯罪的舆情，依法依规处理。

（四）协同处置：与相关部门、年级、班级协同配合，形成舆情处置合力。

第十一条舆情处置过程中，相关部门应密切配合，确保舆情得到妥善处理。

第五章考核与奖惩

第十二条学校对舆情处置工作进行定期考核，考核内容包括：

（一）舆情监测、报告、处置工作的及时性、准确性。

（二）舆情处置的效果。

（三）各部门、各年级、各班级的协同配合情况。

第十三条对在舆情处置工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。

第十四条对在舆情处置工作中失职、渎职的单位和个人，依纪依法追究责任。

第六章附则

第十五条本制度由学校舆情处置工作领导小组负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。