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品牌公关经理岗位招聘考试试卷及答案
品牌公关经理岗位招聘考试试卷
填空题（共10题，每题1分）
1.品牌定位的核心三要素包括目标受众、差异化优势和______。
2.公关危机处理“5S原则”的首要原则是______。
3.KOL的全称是______。
4.舆情监测常用量化指标含传播量、情感倾向和______。
5.品牌资产四维度：知名度、美誉度、忠诚度和______。
6.新闻稿核心结构是______。
7.媒体关系维护的核心逻辑是______。
8.品牌故事的核心是______。
9.SWOT分析中“W”代表______。
10.危机公关避免信息发酵的关键是______。
填空题答案
1.核心价值2.承担责任3.关键意见领袖4.负面信息占比5.联想度
6.倒金字塔结构7.价值互换8.情感共鸣9.劣势10.快速响应
单项选择题（共10题，每题2分）
1.品牌公关核心目标不包括（）
A.提升美誉度B.维护利益相关者关系C.降低生产成本D.应对危机
2.危机公关错误做法是（）
A.24小时初步回应B.回避事实C.透明公开处置D.承担责任
3.KOL营销成功关键是（）
A.粉丝数量多B.品牌匹配度C.报价低D.话题度高
4.公关与广告的主要区别是（）
A.公关付费传播B.广告侧重长期关系C.公关侧重免费传播D.广告不涉品牌
5.舆情“情感倾向”属于（）
A.量化指标B.定性指标C.传播指标D.时间指标
6.媒体关系维护不包括（）
A.定期沟通B.提供独家信息C.强制干预报道D.尊重截稿时间
7.品牌故事无需突出（）
A.用户痛点B.核心价值C.竞品负面D.真实案例
8.危机公关“5S原则”不包括（）
A.承担责任B.快速响应C.沉默应对D.透明公开
9.品牌资产“忠诚度”属于（）
A.知名度维度B.美誉度维度C.关系维度D.联想度维度
10.公关评估不包括（）
A.媒体曝光量B.社交互动量C.销售转化D.员工工资水平
单项选择题答案
1.C2.B3.B4.C5.B6.C7.C8.C9.C10.D
多项选择题（共10题，每题2分，多选/少选不得分）
1.品牌公关常用工具（）
A.新闻稿B.社交运营C.公益活动D.电视广告
2.危机处理原则（）
A.快速响应B.透明公开C.承担责任D.回避问题
3.品牌定位三要素（）
A.目标受众B.差异化优势C.核心价值D.市场份额
4.KOL选择需考虑（）
A.粉丝匹配度B.内容质量C.商业信誉D.报价
5.媒体关系维护要点（）
A.定期对接B.提供价值信息C.尊重规则D.利益交换
6.品牌故事构成要素（）
A.用户痛点B.解决方案C.情感连接D.竞品对比
7.舆情监测维度（）
A.情感倾向B.传播渠道C.传播量D.时间趋势
8.危机公关步骤（）
A.监测预警B.快速响应C.沟通处置D.复盘总结
9.品牌资产维度（）
A.知名度B.美誉度C.忠诚度D.联想度
10.公关评估指标（）
A.媒体曝光量B.认知度提升C.社交互动量D.销售转化
多项选择题答案
1.ABC2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD
判断题（共10题，每题2分，√/×）
1.品牌公关仅关注媒体，与用户无关。（）
2.危机“5S原则”含“承担责任”。（）
3.KOL是粉丝超100万的网红。（）
4.品牌故事无需真实案例。（）
5.舆情监测只看负面信息。（）
6.媒体关系靠请客吃饭维护。（）
7.品牌定位一成不变。（）
8.公关评估只看报道数量。（）
9.品牌资产与用户忠诚度相关。（）
10.危机中“沉默是金”正确。（）
判断题答案
1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×
简答题（共4题，每题5分）
1.简述品牌公关与广告的核心区别。
2.危机公关“快速响应”的重要性。
3.如何维护核心媒体长期关系？
4.品牌故事撰写关键要点。
简答题答案
1.①传播方式：公关免费/间接（新闻稿、活动），广告付费；②目标：公关侧重长期关系/美誉度，广告侧重短期促销/知名度；③受众：公关覆盖利益相关者，广告聚焦目标用户；④信任度：公关更易建立信任，广告偏商业推广。
2.①避免信息发酵，减少负面扩散；②体现责任感，降低公众质疑；③抢占主动权，避免谣言；④安抚用户/媒体，减少损失。
3.①定期对接（每月更新动态）；②提供独家/真实素材；③尊重报道规则（不干预）；④节日问候/活动邀请，建立信任。
4.①痛点切入（用户真实问题）；②突出核心价值；③用真实案例增强可信度；④结构清晰（问题→方案→结果）；⑤匹配受众喜好。
讨论题（共2题，每题5分）
1.某品牌因产品质量引发社交负面舆情，作为公关经理如何应对？
2.如何通过公关活动提升品牌美誉度？
讨论题答案
1.①启动预案：成
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