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职场冲突预防培训资料.pptxVIP

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    第一章职场冲突的普遍性与危害第二章冲突预防的心理机制第三章冲突预防的系统流程设计第四章冲突预防的技能训练体系第五章冲突预防的组织文化构建第六章冲突预防的持续改进机制1

    01第一章职场冲突的普遍性与危害

    职场冲突的普遍性：数据背后的真相小摩擦如何演变成组织瘫痪的导火索跨文化冲突的特殊性全球化背景下，文化差异如何加剧冲突冲突预防的经济价值投入产出比：预防成本远低于解决成本冲突升级的连锁反应3

    冲突类型分析：从表面现象到深层原因资源分配型冲突典型案例：部门预算分配引发的团队对抗工作方式型冲突常见场景：远程协作与现场管理的观念碰撞认知差异型冲突深层原因：价值观与思维模式的根本分歧权力分配

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