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2025年全家店长考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.全家便利店的核心经营理念是？

A.高价策略

B.本地化服务

C.批量采购

D.快速扩张

答案：B

2.全家便利店在商品管理中，通常采用哪种订货方式？

A.每日订货

B.每周订货

C.每月订货

D.每季订货

答案：B

3.全家便利店在门店运营中，通常采用哪种库存管理方法？

A.JIT（Just-In-Time）

B.EOQ（EconomicOrderQuantity）

C.FSN（FastSupplyNetwork）

D.VMI（VendorManagedInventory）

答案：A

4.全家便利店在门店布局中，通常将哪种商品放在最显眼的位置？

A.冷冻食品

B.日用品

C.饮料

D.鲜食

答案：C

5.全家便利店在门店促销中，通常采用哪种方式？

A.买一赠一

B.折扣促销

C.会员积分

D.限时抢购

答案：C

6.全家便利店在门店服务中，通常强调哪种服务理念？

A.高效快速

B.个性化服务

C.低成本服务

D.全天候服务

答案：A

7.全家便利店在门店安全管理中，通常采用哪种措施？

A.安装监控摄像头

B.加强员工培训

C.设置安全通道

D.以上都是

答案：D

8.全家便利店在门店员工管理中，通常采用哪种考核方式？

A.绩效考核

B.年度评估

C.360度评估

D.以上都是

答案：D

9.全家便利店在门店财务管理中，通常采用哪种分析方法？

A.比率分析

B.杜邦分析

C.平衡计分卡

D.以上都是

答案：D

10.全家便利店在门店市场推广中，通常采用哪种渠道？

A.线上渠道

B.线下渠道

C.线上线下结合

D.以上都是

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.全家便利店在门店运营中，通常需要关注哪些方面？

A.商品管理

B.门店布局

C.促销活动

D.员工管理

E.安全管理

答案：A,B,C,D,E

2.全家便利店在门店服务中，通常提供哪些服务？

A.会员服务

B.送货服务

C.咨询服务

D.健康服务

E.儿童服务

答案：A,B,C,D,E

3.全家便利店在门店安全管理中，通常需要采取哪些措施？

A.安装监控摄像头

B.加强员工培训

C.设置安全通道

D.定期进行安全检查

E.建立应急预案

答案：A,B,C,D,E

4.全家便利店在门店员工管理中，通常需要关注哪些方面？

A.招聘与培训

B.绩效考核

C.薪酬福利

D.员工关系

E.员工激励

答案：A,B,C,D,E

5.全家便利店在门店财务管理中，通常需要关注哪些方面？

A.成本控制

B.收入分析

C.资金管理

D.风险管理

E.投资回报

答案：A,B,C,D,E

6.全家便利店在门店市场推广中，通常采用哪些渠道？

A.线上渠道

B.线下渠道

C.社交媒体

D.广告宣传

E.客户关系管理

答案：A,B,C,D,E

7.全家便利店在门店商品管理中，通常需要关注哪些方面？

A.商品采购

B.商品陈列

C.商品库存

D.商品质量

E.商品促销

答案：A,B,C,D,E

8.全家便利店在门店布局中，通常需要考虑哪些因素？

A.门店位置

B.门店面积

C.商品布局

D.服务区域

E.顾客流量

答案：A,B,C,D,E

9.全家便利店在门店促销中，通常采用哪些方式？

A.买一赠一

B.折扣促销

C.会员积分

D.限时抢购

E.联合促销

答案：A,B,C,D,E

10.全家便利店在门店服务中，通常需要关注哪些方面？

A.服务质量

B.服务效率

C.服务态度

D.服务创新

E.服务体验

答案：A,B,C,D,E

三、判断题（每题2分，共10题）

1.全家便利店的核心经营理念是提供高性价比的商品和服务。

答案：正确

2.全家便利店在门店运营中，通常采用每日订货的方式。

答案：错误

3.全家便利店在门店布局中，通常将冷冻食品放在最显眼的位置。

答案：错误

4.全家便利店在门店促销中，通常采用买一赠一的方式。

答案：错误

5.全家便利店在门店服务中，通常强调个性化服务理念。

答案：错误

6.全家便利店在门店安全管理中，通常采用安装监控摄像头的措施。

答案：正确

7.全家便利店在门店员工管理中，通常采用绩效考核的方式。

答案：正确

8.全家便利店在门店财务管理中，通常采用比率分析方法。

答案：正确

9.全家便利店在门店市场推广中，通常采用线上线下结合的渠道。

答案：正确

10.全家便