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2025年电子商务数据分析服务合同

甲方（委托方）：[名称]

地址：[地址]

法定代表人/负责人：[姓名]

联系方式：[电话/邮箱]

乙方（服务方）：[名称]

地址：[地址]

法定代表人：[姓名]

联系方式：[电话/邮箱]

####一、鉴于条款

1.甲方为从事电子商务业务的企业，拥有电商平台运营数据（包括但不限于用户行为数据、交易数据、商品数据等），需通过专业数据分析优化运营策略、提升决策效率。

2.乙方具备合法的数据分析服务资质，拥有专业的数据分析团队、技术工具及行业经验，能够提供符合甲方需求的数据分析服务。

3.双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就2025年度电子商务数据分析服务达成如下协议。

####二、服务内容与范围

1.服务核心目标

2.具体服务内容

（1）数据采集与清洗

-甲方提供数据范围：电商平台用户注册数据、浏览/点击/加购/购买行为数据、订单数据、支付数据、物流数据、客服交互数据、商品属性数据等（需明确数据字段及格式要求）。

-乙方负责数据对接（通过API接口、数据库直连或文件传输等方式）、数据清洗（去重、补全异常值、处理缺失值等），确保数据质量（准确率≥99%）。

（2）专项数据分析服务

①用户行为分析：用户画像构建（demographics、兴趣偏好、消费能力等）、用户路径分析（从浏览到转化的关键节点流失原因）、用户生命周期价值（LTV）评估、复购行为预测。

②销售数据分析：商品销售趋势（月度/季度/年度）、品类表现分析（爆款/滞销品识别）、促销活动效果评估（ROI、转化率、客单价变化）、区域销售差异分析。

③市场与竞品分析：行业趋势报告（基于公开数据及第三方数据源）、主要竞品策略分析（定价、促销、商品结构）、市场份额变化监测。

④定制化分析：根据甲方临时需求（如大促活动复盘、新业务上线效果评估等），提供专项分析报告（响应时间≤5个工作日）。

（3）数据可视化与交付

-定期交付：月度数据分析报告（次月5日前提交）、季度战略分析报告（次季度首月10日前提交）、年度总结报告（次年1月15日前提交）。

-实时数据看板：通过乙方数据平台或甲方指定系统（如BI工具）提供实时/准实时数据看板，核心指标包括日活用户（DAU）、转化率、客单价、库存周转率等（更新频率≤24小时）。

-交付形式：PDF报告、PPT演示文稿、交互式看板（支持下钻、筛选功能）、API数据接口（如需）。

3.数据来源与合规性

-乙方分析数据以甲方提供数据为主，辅以合法公开数据（如行业报告、政府统计数据）及经甲方书面同意的第三方数据（如第三方监测机构数据）。

-乙方确保数据采集、处理、分析过程符合《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，如涉及甲方用户个人信息，需甲方已获得用户合法授权并提供合规证明。

####三、服务期限

本合同服务期限为12个月，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

期满前30日内，双方如无异议可协商续签，续签条款另行约定。

####四、费用及支付方式

1.服务总费用

本合同服务总费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额]），含税（税率：X%）。

2.费用构成

-基础数据分析服务费：[金额]元（包含月度/季度/年度报告及常规数据看板）；

-定制化分析服务费：[金额]元（按次计费，单次定制化分析费用≤[金额]元，超出部分需提前书面确认）；

-数据接口与技术支持费：[金额]元（如涉及API接口开发、系统对接等）。

3.支付方式

甲方按以下节点分期支付费用：

-首期款：合同签订后5个工作日内，支付总费用的30%，即[金额]元；

-第二期款：2025年4月30日前，支付总费用的40%，即[金额]元（需提交第一季度分析报告及验收确认）；

-尾款：2025年12月31日前，支付总费用的30%，即[金额]元（需提交年度总结报告及验收确认）。

乙方收款账户信息：

开户名：[名称]

开户行：[银行名称]

账号：[账号]

4.发票

乙方在收到每笔款项后5个工作日内，向甲方开具等额增值税专用发票（发票内容：“数据分析服务费”）。

####五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

（1）权利：

①要求乙方按约定标准提供服务，对交付成果提出修改意见（需在收到成果后3个工作日内书面提出，逾期视为认可）；

②获得数据分析成果的完整所有权（包括但不限于报告、看板、数据模型等），乙方不得擅自向第三方泄露；

③监督乙方服务过程，要